维珍航空 expands CMO role as Claire Cronin departs

维珍航空’这位新的顶级营销人员将把数字化,忠诚度和客户旅程作为他们职权范围的一部分,以及营销和传播。

维珍航空 is expanding the remit of 它 s top marketer as CMO Claire Cronin departs after six years at the business.

克罗宁(Cronin)的职业生涯始于2001年,毕业于巴克莱(Barclays),在那里度过了七年,然后在2010年成为NetJets的欧洲市场总监。她在旅游公司度过了三年,然后返回巴克莱。

In 2014 she joined Virgin Holidays as marketing director before becoming CMO of 维珍航空 in 2017. During her time, Cronin has seen the company expand 它 s in-house team 和 launch the 与Virgin Holidays的首次联合运动.

我希望我有3个问题’d asked as a junior marketer: 维珍航空’s Claire Cronin 

维珍航空’s vice-president of digital 和 distribution, Siobhan Fitzpatrick, will take over from Cronin in September in an expanded role that will include digital, loyalty 和 customer journey. 维珍航空 has not said what her job title will be.

克罗宁说:“I’我很喜欢在公司工作的六年,致力于推动变革,并为达到八年来的最高品牌资产水平而感到自豪。

“But now I’我期待我的第一个孩子在九月’是将the绳交给我的实习生Siobhan Fitzpatrick的绝佳机会,我知道他将继续拥护我们独特的维珍精神和挑战者DNA。

克罗宁(Cronin)暗示她还有另​​外一份工作,表示她不打算留在旅游行业。

她补充说:“I’我期待在2021年加入新行业并成为美国的一员’s economic recovery.”

Speaking to 营销周earlier this year she noted her goals as a marketer are to 将她的技能扩展到特定领域之外.

她解释说:“我倾向于将我的个人发展要求与战略规划保持一致,而不是退一步说‘忘记这个角色,尤其是这个公司。什么使我成为可能的最佳营销商和最佳的领导者?””

随着旅游业受到Covid-19的打击,她的继任者面临着充满挑战的时代。自从冠状病毒以来,旅游营销不得不教育消费者有关隔离规则,并向他们保证安全。

尤其是维珍大西洋航空公司(Virgin Atlantic)一直在挣扎,并且目前也在努力确保£12亿美元的救助计划,以维持其业务。 该公司警告说,如果不收到该包裹,可能会用光钱,并要求其供应商(包括媒体购买机构)接受航空公司欠他们的款项减少20%,并在剩余的时间内收到其余款项。分期付款。

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