乐购‘absolutely concerned’关于GDPR对Clubcard的影响

乐购已超过二十年’1600万英国Clubcard持有者的价值数据,使其成为超级市场之一’最有价值的资产。

特斯科俱乐部卡

在《通用数据保护条例》(GDPR)于5月25日(星期五)生效。和英国’最大的超市担心它将对如何使用Clubcard数据产生影响。

在特易购营销周演讲中’首席客户官Alessandra Bellini说 only “time will tell”新数据法是否会对乐购无疑产生不利影响’拥有超过二十年的历史最伟大的资产’有价值的客户数据。

“我绝对担心这会对Clubcard产生影响,” she says. “我们通过CRM计划和Clubcard计划所做的一切都会受到影响。”

但“so far so good,”贝利尼说,他现在已经在 乐购for just over a year。展望未来,贝里尼相信GDPR将给 乐购的机会“be more relevant” 和 “earn trust” –过去几年来,由于种种错误原因,这家超市一直在拼命地尝试着这样做。

“Whether 它 ’s your colleagues’ or your customers’数据,[如果您证明]他们的隐私对您非常重要,那么您将获得信任,可以使用与他们相关的数据来做事,” Bellini says.

阅读更多: 乐购(Tesco)希望重新获得对Clubcard的更多更改‘rewarding loyalty’

“It’以一种更相关的方式与我们的客户互动是一种责任和机会。我们如何使用我们的数据来确保您仅获得自己关心的优惠,折扣和沟通?我们’不浪费您的时间,我们’给你一些更相关的东西’善用数据,人们对此表示赞赏。”

Clubcard在乐购(Tesco)衡量营销效果的方式中也起着至关重要的作用,因为它允许超市将数据与销售进行交叉引用,这也许是使用人员的更大动力。’的数据。

“乐购的巨大机遇和优势在于,我们有能力查看Clubcard数据并真正衡量我们UK Clubcard客户所做的一切事情的影响,” Bellini explains.

“So 它 ’查看所有的营销活动,看看我们有多少能够转化为品牌的销售额或认知度,这真的很有趣。”

亚历山德拉·贝里尼(Alessandra Bellini)将在10月10日至11日在伦敦烟草码头举行的营销节上发表演讲。 访问网站 了解更多信息并购买门票。 

推荐的

评论

    发表评论

    搜索任何内容,然后按“ Enter”