Why 乐购 won’将Aldi和Lidl称为‘discounters’

乐购’即将离任的首席执行官谈到了语义策略,后悔以及如何“brutal objectivity” 帮助他领导了英国之一’最大的业务周转。

‘German 折扣店’ 和 阿尔迪 和 Lidl have become synonymous in the retail world. But not for 乐购, which will only refer to the competition as ‘German retailers’。语义背后有策略。

“实际上,我称它们为德国零售商的原因是,每次我们将它们称为折扣店时,我们都会为它们做一些营销,” 乐购’即将离任的老板戴夫·刘易斯(Dave Lewis)在 营销节. “实际上,由于它们的定价不是折扣价,所以感觉像是一个不准确的描述。”

刘易斯宣布他的讲话一周后发表讲话 休克辞职 from 乐购, having decided the turnaround he set out to do in 2014 was complete.

的确,他的生意简直没礼貌。他相信自己有能力与他人合作“brutal objectivity”这是在各种丑闻将消费者信心降至近乎零的历史最低点之后,使乐购免除了不断增加的债务并帮助建立了与客户之间的信任的原因。

“很多次,当你’在考虑转机,所以很多人’不想面对那种相对表现的残酷现实,” he said. “[您必须具备]能够直视自己作为品牌和企业所拥有的现实的能力,并毫不羞耻地了解其现状。

大多数策略都会失败,因为所基于的分析质量是主观的或不完整的。

Dave Lewis, 乐购

“大多数策略都会失败,因为所基于的分析质量是主观的或不完整的。真正客观地分析您的品牌需要花费很多。”

当每个人对您和您的业务有意见时’负责好与坏,您需要找到一种方法“切入了解什么’s really going on”, he added.

“我花了大约四天的时间才知道阅读论文完全是无益的,” he said. “您只需要照照镜子,然后决定是否相信自己’重新做,然后您必须对某些人所说的话有一个厚厚的认识。”

遗憾,惯性和职业建议

刘易斯说他’从来没有结束业务转型,并说他希望他’d gone slower.

“当你有自然的惯性’重新尝试改变生意,当你’重新面对一些需要改变的客观性,您会在时间上承受很大的压力,” he explained.

“When I look back 它 ’关于我的一切,我应该做得更快,或者我应该做得更快。它’没有什么特别的一件事。您可以使时间周期越短,目标越清晰,更改效果越好。一两次,当我们把一些东西搁置一会儿时’我已经知道答案了,我希望我们’d打电话给它并继续前进。”

乐购’s戴夫·刘易斯(Dave Lewis)谈他的营销经验如何影响他担任首席执行官

刘易斯说,尽管他在联合利华(Unilever)担任了20年的营销工作,但他知道“early on”他的精力来自生意,而不是生意“pure marketing”.

“我被行销所吸引,但被商业模式所激励,” he said. “我很早就意识到,做一名营销人员我还可以,但是有很多人都比我强。

“我感兴趣的是如何将营销纳入业务战略并使整个业务正常运转。”

这就是为什么他走的职业道路“broadened”他,并赋予他技巧,最终成为英国的首席执行官’最大的超市。

他对希望成为CEO的营销人员的建议:“您必须决定是要成为一名纯粹的品牌开发人员,还是要对营销在一般业务发展中的作用感兴趣,然后相应地选择职业道路。”

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