秘密营销人员:消费者现在更关心服务而非拥有产品

虽然人们曾经向其可靠的产品效忠品牌,但不再保证客户忠诚度。

普通读者会知道我是一个传统主义者。因此,我担心我们正在进行一个简单的年龄。例如,我喜欢拥有自己的音乐。我们讨厌LP封面,仍然喜欢我数千名CD在家里的货架上按字母顺序排列。

我在盒子里有大约8,000 C-90盒式磁带,耐心等待我将它们转移到当前格式。我担心我的音乐如果我未能拨款或流媒体公司失业,或者最有可能的,我的音乐将会消失,或者最有可能是一个新的技术,让我的音乐收藏过时。

但我似乎在少数人中。根据英国音乐学行业(BPI)年鉴,2003年英国花了£1.22bn在录制音乐的物理格式。然而,在过去的一年里,记录的音乐市场陷入了困扰£730米,物理格式销售仅仅是£365m.

下载从零到£283米和零流入£在同一时期76.7米,后者预计在接下来的几年里将超越下载。这不仅仅是音乐–我们似乎进入了人们的年龄’似乎想要拥有任何东西。越来越多的伦敦人(我所包括)不拥有一辆车–依靠优步,汽车分享计划或公共交通工具。

衣服时,这是一个类似的故事。除了较明显的婚礼,葬礼或奖派对套件雇用外,越来越多的人不断重新排列他们的衣柜;购买新物品并每周到慈善商店乘坐旧物品。唉,我的妻子比后者更好。

租赁住房市场正在蓬勃发展,而储屋仍然静止。 Kindle的崛起严重诱惑了书籍购买市场:自2008年以来,印刷销售额下降26%,而电子书已从任何内容中生长£563m.

在商业市场中,我们拥有云计算等事物的增长。不再是企业拥有庞大的大型计算机和大型服务器。相反,他们通常来自未命名的国际实体租用计算能力和存储。

这对营销人员意味着什么?该重点在于服务,而不是推广商品。虽然人们曾经向其可靠的产品效忠品牌,但不再保证客户忠诚度。这是令人担忧还是机会?

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注释

There is 一个评论 目前,我们也很乐意听到你的意见。

  1. Khalifahusain. 2015年7月28日

    isn.’这是一个存储管理而不是所有权的问题?而不是填充他们喜欢去云的硬盘的容量?增加经济因素,租赁的主要原因是人们目前无法买到房子。 ðÿ™,

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