斯科特·加洛韦(Scott Galloway):首席营销官应成为首席情报官

Professor, author 和 entrepreneur 斯科特·加洛韦 is urging CMOs to transform themselves into chief intelligence officers, pivot their 牌s to subscription models 和 embrace algorithm commerce if they want to thrive.

 脑 营销部门需要成为“intelligence units”Scott Galloway教授认为,这些产品已插入市场,并有望为企业的决策模型增加实际价值。

在说话 营销节,这位学者,作家和企业家形容CMO就像越南的第二中尉。他们的预期寿命约为18个月,如果他们无法立即树立信誉,他们会’通常在两年内消失了。

因此,加洛韦敦促市场领导者将自己定位为负责告知供应链各部分并了解企业如何保持利润和差异化的人。实际上,首席营销官应成为首席情报官。

“I find there’s two CMOs. There’来自唐·德雷珀(Don Draper)世界的CMO,想要在营销上花钱,‘brand’其他句子,并希望有更大的预算用于营销和广告。我不’认为那些首席营销官会持续下去,” said Galloway.

“那些蓬勃发展并有可能成为下一任首席执行官的首席营销官说,‘I’在您与市场的联系中,我了解策略,而我’m通知供应链的每一个环节。我知道我们在哪里’重新获得产品和服务,在这里我们可以省钱又亏钱,我’我的手指已经脉动了。我了解我们需要围绕产品做出哪些艰难的决定以及功能与特性之间的权衡。这是我们的分销策略。’这发出了非常强烈的信号。”

加洛韦还认为,大多数已经加入“巨大的股东价值”有共同点–他们几乎没有花任何钱在传统广告上。

“If you’重新成为首席营销官,您就当上了首席执行官’在办公室,然后开始谈论您如何需要更多的广告资金,您’在18个月内消失了。该死的了,” he added.

马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)对隐私的控制能力超过了世界上任何一个人,而您’我们必须决定,我们对此感到沮丧吗?

斯科特·加洛韦

加洛韦(Galloway)警告说,首席数字官的职位正受到威胁,他辩称,此类工作是为那些需要“shot of adrenaline”在创新方面。同样,他认为首席信息官和首席技术官也可能会失去一些权力,因为企业意识到他们没有这样做。’不需要这个职位,担任这些职位的人经常“full of shit”.

考虑到Covid-19对营销的影响,加洛韦将大流行描述为促进剂而不是变革推动者,变革推动者已经加剧了社会中已经存在的破坏。他建议领导人将每种趋势扩展10年,并询问他们的商业模式,结构和文化是否应该存在,因为十年’几乎一夜之间就发生了值得的改变。

“You’宁愿在一个’增长,而不是行业’的平均值。行业动态胜过行业表现。我试着想想,海上正在形成巨大的海浪,所以如果你要站在海浪的前面,’d说服自己您是个更伟大的冲浪者? ” he reflected.

由于大流行而使此类中断成熟的领域之一是采用远程医学,“呈指数增长”自冠状病毒发作以来。加洛韦预计,风险资本将大量涌入这个市场,在未来两到三年内,将有大量资金投入该领域,这与此前对未来二十年的估计一样。

第二个需要关注的领域是教育和向在线学习的转变,这使大学可以大幅度扩大其招生人数和“unbundle”将大学学位分为微观认证和职业培训。

算法商务

另一个重要趋势是算法媒体的爆炸式增长。加洛韦强调了他所说的“signal liquidity”以及社交媒体平台能够在每个用户上收集的大量信息。

“如果您观看一个小时的Netflix,会收到三个信号–你选了什么,看了多长时间,看了下一集?慢慢地,但肯定会开始通过推荐引擎校准您喜欢的东西。 Netflix的续订率为97%。您’与取消Netflix相比,在给定年份中离婚或患40岁以上疾病的可能性更大,” Galloway explained.

“TikTok的信号流动性是算法没有’每小时收到两个或三个信号,就会得到数百个信号。无论您喜欢,发表评论,还是观看整个过程。它’以15至30秒的增量向您展示内容。”

营销周meets…Scott Galloway 

他认为,通过坐在顶部的算法可以使媒体向免费内容的方向发展,该算法最终可以扩展到算法商务和零点击排序的概念。

“Walmart’在TikTok上的投资是尝试转移到算法内容和零点击订购的尝试’他们不会选择东西,他们只是使用输入来找出您想要的东西,然后每周两次将三个盒子运来,将他们认为您想要的东西和一个’是空的。你把东西放回你没有的空盒子里’不想,他们捡起来,那个’s more signals,” said Galloway.

“作为营销人员,我们犯的最大错误之一是我们认为选择是一件好事。选择不是’t a good thing, 它 ’s a tax. We don’想要更多选择,我们想要的是更少的选择,但要对呈现的选择更有信心,而基于信号流动性的算法则是转向零点击的未来。”

他还敦促每家公司开发认购产品,即使该产品仅占总收入的1%,因为从交易业务转变为认购模式将创造明显的股东价值。他认为,除了寻找订户的角度之外,垂直整合并拥有整个客户和产品体验是发展的重要途径。

那些蓬勃发展并有可能成为下一任首席执行官的首席营销官说,‘I’您与市场的联系’.

斯科特·加洛韦

展望即将到来的美国总统大选,加洛韦希望通过旨在促进市场竞争的美国反托拉斯法,通过Facebook的分裂来建立更多的社交平台。他希望看到该小组分成Facebook,WhatsApp和Instagram,并相信在那里’甲骨文,沃尔玛和TikTok US之间的交易将以50%以上的机会达成,’对美国的未来存有疑问。

由于社交媒体市场缺乏竞争,加洛韦描述了其中一项“key steps to tyranny”因为它是一个政府,无法对私人权力进行检查,并充当“co-conspirator”。他指出,现在在亚马逊工作的全职说客比在职美国参议员的还多’通讯部门比《华盛顿邮报》的新闻编辑室更大。

“We’如果我们不这样做’大力推销我们会冒着出现一个新兴的第二影子政府的风险,该政府规定了诸如隐私,商业,零售,销售和税收等方面的规定,” Galloway argued.

“这些公司支配着我们的生活,因为它与生活的关键组成部分有关。马克·扎克伯格成为新人‘Privacy Tsar’在全球范围内,可能会出什么问题?马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)对隐私的控制能力超过了世界上任何一个人,而您’我们必须决定,我们对此感到沮丧吗?”

斯科特·加洛韦 was speaking at the 营销节,该过程在线发生于5–10月9日。所有会议,包括加洛韦’可以观看点播观看带有数字通行证的人。购买通行证 www.festivalofmarketing.com/buy-your-pass.

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