皇家邮政 hails improved ROI from DM for 5% rise to marketing revenue

皇家邮政 says direct marketing revenue increased 5% in 它 s second half of 它 s financial year, the latest indicator that the much-maligned channel could be making a comeback.

营销邮件收入约占信函收入的四分之一,增长了5%至£到9月28日的六个月中,该数字为5.71亿。该业务部门称,此期间的增长使英国收入下降了1%,这是由于“竞争激烈的市场中的定价压力”.

皇家邮政’的营销收入增长是由“impact”表示,MarketReach服务有助于各品牌从以下方面提高投资回报率(ROI):“multimedia campaigns”在此期间。 MarketReach于两年前推出,提供计划,生产,数据和创意服务,以通过将直接营销的吸引力卖给老用户来尝试从品牌中获取收入。

从那时起,该企业发表了研究报告并聘请了高级职员,以展示直接营销的目的。’与其他媒体一起使用时的价值。在五月, MarketReach董事总经理乔纳森·哈曼(Jonathan Harman) 雇用 三位高级管理人员帮助企业了解信函的价值。

The subsequent rise in ad spend from advertisers with 皇家邮政 signals a turnaround in attitudes toward the channel, which has been criticised in the past for 它 s effectiveness.

在数量和在英国广告组合中的份额方面,该学科都在下降。直销’英国的广告总支出中的一小部分从2012年的14.5%和2009年的17.8%下降到2013年的14.1%。在其他地方,广告协会和WARC的广告支出报告显示,直邮在2013年下降了1.2%,至18亿美元。

高街零售商 Next表示,经过7年的努力,尽管目标明确,它仍将重返直销市场, 在看到最近几个月测试带来的销售增长之后。同样,《经济学人》最近告诉《营销周刊》,它将在直接营销中产生可观的投资回报后,增加投资。

皇家邮政’在过去六个月中,我们非常重视通过广告收入来促进萎缩的信件业务。该业务去年被政府出售,在过去六个月中,英国的信件收入增长了1%,而销量下降了3%。同期,其包裹业务的收入也下降了1%。

总体而言,总收入增长了2%,达到了£同期的45.3亿美元,符合分析师的预期。信函数量下降了3%,尽管收入增长了1%。

皇家邮政 attributed the performance to tougher competition from 亚马孙, which 它 said would curb growth of 它 s own delivery business. Consequently 它 has halved the growth forecast of 它 s UK parcels market to between 1% 和 2%.

Moya Greene, chief executive of the 皇家邮政, says: ““英国包裹市场仍然充满挑战。作为著名的英国包裹交付公司,我们的目标是许多新的增长地区,在竞争激烈的市场中交付量增长了2%。

“我对我们的整体表现感到满意。我们严格的成本控制意味着英国的成本在基本水平上持平,我们预计全年的业绩将相似。展望未来,我们的目标是在2015-16年度实现UKPIL成本表现持平或更好。”

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评论

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  1. 马尔科姆·莱恩·莱 2014年11月26日

    上面的文章证明了Direct Mail(DM)死亡的报道实际上是错误的。去年,仅在英国,公司在纸上DM上的花费就超过15亿英镑,而一些世界上最大的品牌-包括Google–继续对其进行投资,作为一项重要的促销活动。

    在新兴的跨媒体通信时代,DM仍然是一种非常强大的工具。英国皇家邮政(Royal Mail)先前的研究表明,所有直接邮件中的92%是打开的,几乎一半的英国成年人(48%)在收到邮件后立即采取行动-其中79%会立即做出回应。值得注意的是,DM负责将品牌网站的流量吸引44%。而且,当与其他数字渠道整合并用作多点触控个性化广告系列的引擎时,它具有改变客户参与度并建立长期品牌忠诚度的潜力。

    很高兴看到品牌发现互动式DM不仅在营销组合中仍然起着至关重要的作用,而且在跨媒体传播的中心使用时,它可以从营销预算中提高投资回报率,并改善客户参与度。收入的增加和DM预算的扩大表明,品牌已意识到交互式DM可用于提高可持续的品牌忠诚度;验证DM实际上是– not dead.

    安东集团执行董事长Malcolm Lane-Ley

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