下一步选择定位到大规模营销以促进销售

下一步是削减对‘non-digital’支持数字广告的广告,因为它希望吸引更可能转化的在线客户。

下一个品牌下一步不’t相信其决定将其营销支出中越来越大的比例用于数字渠道的决定已经影响了英国的品牌知名度,也不认为品牌广告将有助于在海外发展业务。

“Brand awareness isn’我们花了很多时间担心的事情。我们担心销售和招募的客户数量,因为在英国,品牌知名度很高,”下任首席执行官西蒙·沃尔夫森(Simon Wolfson)在今天上午(9月19日)的新闻发布会上告诉《营销周刊》。

“目前我们面临的挑战不是使人们意识到品牌,而是’让我们的在线客户意识到我们提供的服务的广度。”

看到广告后,Next减少印刷广告和电视广告的支出‘impressive’数字化的结果

但是,在英国以外地区建立Next品牌的重要性越来越高,零售商明年将在该地区花费更多的营销预算。

在过去的12个月中,Next将其国际客户群增加了21%,其中80%以上的增长来自它积极营销的国家。下一步还将其35%的海外增长归功于其“成功和盈利”对数字营销的投资正在产生£每增加2.05个订单£1 spent.

海外营销£m 一月2018 一月2019 2020年1月(e)
显示 1.4 1.2 3.1
搜索 1.2 1.9 3.4
社会的 0.7 1.9 4.0
非数字 2.7 1.8 0.7
营销总支出 6.0 6.8 11.2

Next计划通过以下方式增加其海外数字营销投资:£4.4m to £2020年将达到1,120万,支出将用于展示广告,搜索广告和社交广告。与此同时, investment in 非数字 marketing is set to fall from £2018年仅270万£700,000 in 2020.

“[海外],没有多少品牌广告可以与所有人交流,” Wolfson said. “这就是数字营销非常有用的地方’可以使我们确定最有可能从中获得销售的人员,并使他们了解该品牌。”

超越大街

虽然Wolfson不会对比赛发表评论(即Marks&Spencer),他确实说过拥有目录业务给了Next“head start”.

“非常幸运的是,我们在本世纪开始从事邮购业务,因为邮购业务实质上具有在线交易所需的除网站以外的所有资产。然后,我们建立了适合的客户群,信贷业务和仓库基础架构,” he explained.

与许多其他高街零售商相比,Next继续表现良好。总销售额同比增长3.8%£2019年上半年为20.1亿,而营业利润增长3.1%至£340.9m。与此相比,约翰·刘易斯 公布了基本亏损£上半年6180万和M&截止到3月底的一年中,销售和利润下降。

通过下一个销售’的在线渠道在上半年超过了商店,在线销售额同比增长11.9%至£10亿,零售额下降5.5%至£874m.

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