2021年社交媒体营销的新规则
到2020年，社交媒体对消费者和营销人员的意义越来越重大’事件迫使更多的数字通信，但是使用它的方式也在不断发展。
我们正处于一个万众期待的新年的边缘。疫苗正在推广中，在种族平等和气候行动领域正在积极改变，’可以说，大多数人对2021年持谨慎乐观的态度。
对于营销人员来说，2021年的计划与往年相比会有些许不同。尽管营销中的变化是不变的，但2020年的变化如此之大，以至于许多营销人员正在重新审视从角色和购买者旅程到品牌目标的一切。
社交媒体的复兴
社交媒体是一种在2020年重新流行的营销学科。这说得通–随着世界被迫与人保持距离，社交媒体弥合了差距，并使我们与家人，朋友和我们喜爱的品牌保持联系。
直到今年年初，大多数品牌才知道他们在社交媒体上的立场。他们在参与度，聆听，内容和广告方面取得了适当的平衡。但是，一旦大流行爆发，游戏规则就会改变。
营销人员的新社会规则
tsu石，最广泛使用的社交媒体管理平台，刚刚发布了年度‘社会趋势报告‘该报告以对11189名营销人员的调查为基础，并辅以对数十名行业专家的采访和来自领先行业分析师的第三方研究得出的见解，以帮助营销人员制定2021年的营销路线。以下是针对营销人员的一些亮点：
趋势1：争夺ROI：社交将差距拉近到新的客户体验
接受调查的市场营销人员中有近四分之三排名“增加新客户的获取”作为2021年社交媒体的最高业绩，同比增长58％。但是，仅交易不会’创建令人难忘的品牌或确保长期增长。
在2021年，营销人员将继续使用社交媒体满足两个同样紧迫的要求：
- 通过有针对性的绩效营销策略提供短期的投资回报
- 建立创新的数字体验以赢得长期忠诚
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趋势2：沉默是黄金：品牌在对话中找到自己的位置
许多品牌在试图利用大流行期间不断增加的社交媒体活动方面犯了一个错误，完全忽略了人们主要是想彼此联系而不是品牌联系的事实。
在大多数情况下，这些品牌都早日意识到了自己的方式上的错误，因此撤回了广告支出，将重点转移到了危机应对，社会客户关怀和参与度上。到2021年，营销人员将努力在内容上优先考虑互动—被动的受众群体仍在使用您的内容。
趋势3：超越成功的道路：数字营销人员忽视的一代人在社交网络上蓬勃发展
营销人员通常通过传统的电视广告来针对婴儿潮一代，这仍然是接触他们的最有效方式之一。但是，有一个 增加66点 在过去四年中，婴儿潮一代通过社交媒体发现了新的品牌和产品，并且 超过四分之一 由于大流行，婴儿潮一代中的70％在社交平台上的花费甚至更长。在2021年，社交营销人员将继续探索这一越来越精通数字的受众群体。
庞德兰就是一个例子 品牌共享用户生成的内容以提高婴儿潮一代对品牌的喜爱度。
趋势四：我认识你吗？将参与度与身份绑定在一起，可为高级营销人员提供新动力
这种流行病使高管们重新认识了社交媒体，社交媒体在许多传统策略崩溃之后成为了与客户联系的最强有力的桥梁。
tsu石’的研究发现，将社交数据集成到其他系统的组织中有85％对组织有信心’准确量化社交媒体投资回报率的能力。
在2021年，营销人员将采取步骤，通过将更多的客户数据与社交数据联系起来，来缩小参与度和客户身份之间的差距。
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趋势5：目标的风险（和承诺）：大胆的品牌始于董事会，而不是社交领域的前线
2020年，营销人员在公开解决其组织从未关注的问题的压力下跌跌撞撞。强大的首席营销官将利用社交媒体团队在2021年收集的情报来帮助组织适应新的购买者信念，并为寻求平衡发展更好的业务和更好的世界的双重需求铺平道路。
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喜欢的品牌 本和杰里’s 根据他们的品牌目标行事，利用他们的平台教育其追随者关于“ Black Lives Matter”运动。
如果你’有兴趣阅读有关这些趋势的更多信息，或了解品牌如何在新的一年中利用它们，请下载 tsu石’的《 2021年社会趋势报告》。
