
NatWest的新CMO旨在实现目标,领导力并使银行更具人性化
自从两个月前担任最高新宝2职务以来,玛格丽特·乔布林(Margaret Jobling)在她的首次采访中说,她致力于将公司发展’追求生活的目的,同时寻找改善客户体验和新宝2效果的方法。
与现在的会议一样,我对玛格丽特·乔布林的采访发生在Zoom之上。这是乔布林习惯的;自从她于9月初加入NatWest Group担任CMO以来,她不得不与每个人进行虚拟见面,并让她远程从事新工作,品牌和业务。
“如果您在年初对我说过,您将换工作,经历面试过程,找到工作,至少六个月不认识一个人,然后开始在家工作,我不会相信您。但是我们到了十月!自从担任这个角色以来,她在第一次采访中就专门告诉《新宝2周刊》。
宣布她的工作令人惊讶。 NatWest集团(今年早些时候从RBS集团更名)此前曾表示,它不打算聘用CMO来代替3月退休的David Wheldon,而是将其角色划分为传播和新宝2。
该公司聘请了奈杰尔·普里多(Nigel Prideaux)作为传播和企业事务部总监,并表示还将聘请市场新宝2总监。乔布林仍然扮演着CMO的角色,尽管它只包含市场新宝2,而通讯却没有很好地发挥作用。
乔布林认为这标志着NatWest新宝2的重要性以及对品牌定位和目标的关注。她正在向首席执行官艾莉森·罗斯(Alison Rose)汇报工作,她说她对该品牌有“清晰的愿景”,这是她热衷于加入的原因之一。
“角色扮演是一种认识,我们的公司利益相关者有很多工作要做,我们需要投入大量的时间和精力来尝试制定出如何出色地完成公司利益相关者工作的同时,还有大量工作要做可以在市场新宝2中完成。”她解释说。
“新宝2在组织中的作用对于实现目标,真正推动业务并扩大我们正在做的伟大工作至关重要。当我们[罗斯和乔布林]谈到市场新宝2以及她看到业务发展的方向时,存在着巨大的契合。”