‘Feed the nation’:Morrisons改变核心目的以应对冠状病毒

莫里森(Morrisons)推出了新的向客户运送杂货的方式,包括一系列简单订购的食品包裹,更多的运送地点以及使用100家额外的商店提货的方式。

莫里森莫里森(Morrison)改变了其核心目标,试图在冠状病毒大流行期间向客户提供保证,并反映出自己所扮演的角色的程度“feeding the nation”.

“熟悉的品牌可以使消费者放心,最终他们希望将自己的库存上架,” the supermarket’公司首席执行官大卫·波茨(David Potts)今天上午(3月18日)在新闻发布会上说。

“该公司对其核心目的给予了很多关注。它为N’他们做什么或如何做,’这就是为什么有一家公司,而我们目前认为,我们可以在该国做出的最大贡献就是在为国家提供食物方面发挥最大作用。”

在采取行动为其较小的供应商实施即时付款以帮助现金流之后,莫里森(Morrison)提出了一系列措施,以在冠状病毒爆发期间为同事和客户提供支持。

这包括推出一系列新的易于订购的食品包,包括素食者的选择,这些食品包将于3月23日开始交付。

通过Morrisons.com和Amazon Prime Now上的Morrisons商店,将为客户提供更多送货位,Morrison将使用100家额外的商店来挑选客户’在接下来的几周内购物。

超市还建立了专门的客户呼叫中心,以便通过电话接单,这样,那些不在网上购物的人仍然可以订购食物。

莫里森将招募大约2500名拣选人员和司机,以支持这些扩展的送货方式的推广,以及进一步 在公司工作的1000人’的配送中心。

已经建立了一个同事困难基金,以资助处于经济困难中的同事,而那些感染了这种病毒的人将获得病假工资,而不论他们通常是否符合条件。

零售商警告不要因冠状病毒需求而提高价格

那些因自我孤立而受到影响的同事,或因照顾亲密的家庭成员或当地社区的弱势群体而受到影响的同事,也将有资格领取病假工资,轮班或休假。

莫里森(Morrisons)是英国第一家在疫情爆发期间发布业绩的超市,其年度税前利润增长了3%。在过去的六周中,同类产品的销售额增长了5%,比最近几个月莫里森在其他四大超市的竞争中挣扎时的增长要强劲得多。

“消费者数据表明,这与Morrisons的错误行为无关,而与竞争对手的正确行为有关。莫里森发现与特易购和塞恩斯伯里这样的公司很难竞争’,两者都采用了激进的促销策略,以诱使以价格为导向的购物者从折扣商那里撤回,”GlobalData零售分析师Thomas Brereton说。

尽管如此,布雷顿(Brereton)表示,莫里森(Morrisons)的地位要比大多数零售商更好,才能承受接下来的几个月。这是由于其作为高现金产生业务的地位,这使它对Covid-19的反应富有同情心。

与其他零售商的做法一致,Morrison为弱势客户提供了上午9点至上午10点之间的专用时段。他们还将获得免费“hot cuppa” on their way out.

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