Millennial travel brand 第八天 on the end of the influencer 和 rise of community

第八天 is cutting the use of large-scale influencers as 它 looks to harness 它 s own holiday-makers 和 build a community that will appeal to the younger generation.

当今年1月的Fyre Festival纪录片详细介绍了豪华音乐节的兴衰时,在The Yacht Week上开始出现评论’s social media.

它的Instagram和YouTube频道显示了千禧一代’在晶莹剔透的大海中跳舞,距离臭名昭著的Fyre Festival不远’和消费者开始注意到。

“我们发布的内容类似于Fyre Festival,我们通过社交评论明确看到了相似之处,”游艇周营销和技术总监Will Weeks’s parent brand 第八天, explains.

但是,在Weeks变得不太担心之前,过去的度假者开始对此作出回应。

“[Fyre和The Yacht Week]都在卖梦,但不同的是,我们拥有13年的悠久历史,并拥有一个敬业的声音社区,为我们的利益创造了最高记录,并以自己的经验回答这些评论。”

结果是它没有’t damage the brand’是业务的一部分,但经验确实巩固了它在创建第8天时就一直在试图增强的社区意识。游艇周,滑雪周和Oh!So的母公司于去年成立,将三个品牌合并在一起,巩固他们的社区并发现新产品的机会。

Weeks解释:“该社区的想法是让人们感受到我们产品之外的更多品牌亲和力,因此我们提高了亲和力和忠诚度。这意味着当他们选择新产品的时候到了,或者我们在他们知道标准的小组中发布了新产品。”

游艇周最初是为年轻的专业人​​士提供的小型假期活动,他们希望在岛上跳来跳去,但后来发展成为一个浮动的节日,每晚都有新的DJ表演。

2013年,该品牌扩展到“滑雪周”,以迎合冬季的受众。最新的产品是哦!所以,它希望能够以更便宜的方式穿越克罗地亚和阿尔巴尼亚的年轻观众,吸引更多的听众。

However, combining all three under the 第八天 parent company has been a consciously slow process.

Weeks解释:“与大型旅行社相比,游艇周和滑雪周相对较小,但我们拥有大量的品牌资产,因此我们要避免做的是重新品牌化,这会损失掉其中的一部分。

“Instead we’一直在将小组慢慢整合到社区中的某些消息中,我们’回顾[Day 8]如何继续并定义为自己的实体。”

第八天’的重点是通过电子邮件通讯和应用程序来构建社区,用户可以在其中添加来自三个不同品牌的事件。威克斯还成立了一个Facebook小组,以巩固其社区意识,他希望这将不仅仅是品牌。

“我们知道我们的社区将成为该团体的催化剂,我们’我们已经开始有机地交流[第8天]的经历。但这不是我们所管理的事情,我们在用户进行对话时会得到世界各地的提示,以寻找不同的沙发冲浪机会,” he says.

面向Z世代和影响者终结的营销

威克斯认为,大多数旅游行业是“missing a trick”当谈到针对年轻受众的营销时,他们认为有影响力的营销即将到来。

“I’我在影响者社区工作了将近10年,看到它成长并上升到饱和点,我’我对它在如此饱和的市场中的有效性表示怀疑,” he notes.

这种玩世不恭的态度使他减少了使用大型影响者的方法,反而引入了‘ambassadors’ –拥有大量社交媒体追随者的度假者。

他解释说:“而不是[创造]大量活动来吸引大量客户,但可能不会建立合法的联系,’希望与这些大使建立长期关系 他们实际上对我们的业务有投资和兴趣,并且是我们的客户,所以他们对它的评价不同。”

他声称Z世代较少被高产量广告吸引,而是朝着“真实性和可靠性”.

他解释说:“没有什么比您建立的关系更有价值的了,但这需要时间和一致性。在过去的五年中,采取了如此迅速的行动,转向了数字广告,并获得了如此快速的回报,而这也许并没有’不会比其他事物具有更大的持久影响’t visible.”

什么’Weeks认为,看不见是真正独特的体验,可以’t be replicated

“对于当今时代的因果关系,旅游业中的每个人都会有数百种观点。它’年轻人很容易就应该去网上预订的地方寻求灵感和验证。

“但是,提供有益的经验’如此容易访问而不是快速的胜利–独特的事物–您无法在Booking.com上与之抗衡。”

但是,存在局限性,Weeks承认,体验品牌在忠诚度方面挣扎。
“It’许多经验丰富的品牌都会受此困扰,因为您一生一次就卖掉一次机会。”

The key 它 seems is to offer variation, with 第八天 ensuring that the experience is tweaked –主要是通过不同的位置。

“我们在客人那里发现的东西,因为我们在不同的地点提供类似的体验,他们一次去’不太确定会发生什么,然后他们爱上了它,然后下次又变得更大,更好。他们’将所有人员聚集在一起,他们将前往不同的地点,随着时间的流逝,他们会回来。“

推荐的

评论

    发表评论

    搜索任何内容,然后按“ Enter”