微软英国CMO:‘营销人员被误解和低估 - 是时候设置正确的时候了’

我的前往CMO的路线比大多数更少。在踩踏之前 达到营销角色,我在销售的交易世界中工作 在那之前业务发展。

菲利帕圈套

营销世界在该部门的时间内发生了变化, 特别是在快节奏的技术世界中。不同 我所做的角色让我能够看到和欣赏 从外面和内部营销。

无可否认,这些是营销变革的巨大变化。这 术语B2B和B2C感觉古老和它’现在广泛认识到这一点 it’s all about B2P –人们是重要的。客户期待我们 了解他们是谁,不仅仅是他们所做的,无论是 正在购买商业服务或他们’ll use at home.

他们希望在购买前体验产品 特别是我的行业的重大变化。很久就是 购买软件CD的线性客户旅程的日子, 通过设置来个性化,测试它并潜在返回 如果他们在商店’重新满意。消费者期望测试我们的 产品购买前的产品,如果他们买,他们想要它立即。

在所有部门,我们正在经历的变化步伐 意味着营销人员必须努力适应新渠道 和挑战,也许是我们的事实’忙碌的适应是 为什么我们在会议室仍被低估。

事实是,英国工作的特殊性是营销 经常被视为‘着色部门’ and our brilliant 创意产业差价几乎足够高。观看BBC. 喜剧W1A,您可以清楚地了解我们如何看待。

鉴于我们已经面临的挑战吸引最好的挑战 人才这是一个关注的原因。我们需要带来新的人才 和能力进入我们的行业,特别是数字专业知识和 社会客户服务专家,并这样做我们需要他们 为自己称呼自己的营销人员感到自豪。

同样重要的是,我们需要留住才能更长 术语,特别是那些经历过不同的人 营销领域,可以充当理解的一般主义者 传统的营销策略以及闪亮的新玩具。

所以我们需要解决周围的误解和 我,这是每天起床的理由。我的终身追求是为了帮助 将营销从失败者移动到最高的人 业务水平,好消息是我’m not alone in that.

在此期间 营销学院奖学金,我能够见面 其他参加高级营销人员和现象领导者 我们的行业是令人难以置信和鼓舞人心的导师。那里 是一种共同的激情,使营销更好地理解和 通过我们运营的业务一直感谢。

我们面临的挑战之一是解释如何复杂 现代营销的底层是。很多人读这个 将在繁忙的营销世界中承认一个典型的一天 you’重新了解心理学和社会学结合 数据分析,第二天,您的重点是使用情感 情报将每个人带到最新的竞选活动。

解释我们所有的元素’在任何一刻重新绘制 isn’很容易,特别是当我们许多人都在使用我们的技能时 直观地,而不是借鉴具体的资格 or training.

虽然我没有问题。我爱 走进董事会,并挑战为什么Facebook ‘likes’与vloggers做的互动或我们做的工作制作 不同之处。而不是那个,我喜欢在销售中使用我的背景 证明它确实计算的原因。

营销学院 Fellowship 是一个独特的计划 这提供了卓越的营销 领导者的经验和 暴露成为首席执行官。

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