年度品牌 shortlist profiled: 宜家

宜家’创新和可持续发展的承诺使它在消费者心目中处于竞争者之上,赢得了由YouGov支持的“ 营销周年度最佳品牌”的提名。

IKEA 规划工作室, Tottenham Court Road

从表面上看,一家中端市场的家具零售商似乎是遭受高潮冲击波的主要候选人。但是,宜家似乎完全意识到需要不断创新,并致力于这一行动。它不仅扩展了购物体验,而且扩展了其可持续性方法。

新的‘planning studio’例如,格式扩展了宜家’可以在城市中心的小型商店中提供专家建议和灵感。它已经宣布打算向其所有主要市场推出家具租赁服务。

同时,该零售商做出了许多环保承诺,包括承诺到2020年淘汰其产品和商店中的所有一次性塑料。其在格林威治的新商店采用可持续能源,同时提供自行车快递服务和教育材料。鼓励客户重用‘upcycle’ their furniture.

资料来源:YouGov

宜家采取的每一个步骤都为商业和品牌指标做出了积极贡献,这是《营销周刊》大师奖评委的关键考虑因素,他们利用YouGov的分析将宜家入选“年度品牌”。

营销周大师奖‘Brand of the Year’提名揭晓

值得注意的是,品牌’可持续发展承诺正在与其目标市场产生共鸣,根据YouGov的说法,典型的宜家球迷比普通英国消费者更有可能说零售可持续发展是一个重要问题。宜家球迷也更可能回收塑料,其中91%的人声称他们经常或几乎所有时间都这样做,而总人口中的这一比例为87%。

该公司已经成功地将自己置于强大的市场地位,YouGov’s data shows. 宜家’的考虑,购买意图和积极的嗡嗡声得分均远高于该品牌的平均得分’在英国的竞争对手。

资料来源:YouGov

这些数据意味着其当前的商业成功并不令人惊讶。零售商’英国的收入增长了5.9%,达到了£2018年为19.6亿,在线销售额增长14.4%,网站访问量增长13.4%,略低于2亿。

宜家不仅没有陷入零售市场混乱的困境,反而凭借强大的定位和不断的关注,成功地超越了零售业的困境,以使其客户体验保持与最佳水平相同。

市场营销周的获奖者’10月2日,在伦敦啤酒厂举行的颁奖典礼上将揭晓大师的大师。有关活动和餐桌预订的更多信息,请访问 marketingweekmasters.com.

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