From medical product to lifestyle brand: How 特纳 tackled the stigma of incontinence

Consumer insights saw 特纳 shake up the market for incontinence products, helping 它 protect 它 s position as the category leader.

特纳, which creates products for incontinence, set out to challenge perceptions of an entire category with the launch of Silhouette Noir, the first black incontinence underwear. It was to be the first in a portfolio of lines designed to reframe the market for incontinence products.

根据美国卫生部的统计,每10名65岁以上的女性中就有4名患有尿失禁。然而,尽管该产品无处不在,但该行业的产品往往是医疗和女性化的,尽管有许多年轻女性使用,但它们还是在老年人和弱者那里销售。

特纳’我们的计划是要面对尿失禁的耻辱,针对的是那些为自己购买产品(而不是为老年亲戚购买产品)的妇女,她们拥有与普通内衣相匹配的更时尚的设计。包装的设计目的是将Silhouette Noir呈现为高档生活方式品牌,而不是医疗产品。

The launch was used to present 特纳’s new ‘I Will Be Me’ platform, representing a shift in tone, attitude 和 mission for the brand. AMVBBDO was challenged with driving awareness 和 trial of the product 和 changing perceptions of the 特纳 brand.

邮件重点关注研究阶段突出显示的问题。其中包括关键见解,例如女性对失禁产品的需求,使她们能够继续穿着自己喜欢的衣服,因为更多的老式产品太笨重,无法承受这种需求。

该广告系列的重点是两个生活阶段的女性,在这些女性中,顾客通常会体验到对失禁产品的需求:怀孕后和更年期。

备受瞩目的公关活动(包括收购牛津街),展示了Silhouette Silhouette黑色内衣中的真实女性形象,并通过大胆的信息来颠覆传统的美丽形象:‘Secret’s Out –三分之一的女性患有大小便失禁’.

Visits to 特纳’s UK website jumped by more than 300% after the launch, 和 all markets saw competitor growth slow protecting 特纳’s brand leadership.

All this culminated in 特纳 winning the 2020 营销周Masters award for brand innovation.

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