如何跳过 ’的营销人员利用洞察力赢得了领导团队

斯基普顿建筑协会必须让其利益相关者相信品牌投资的价值,才能确保成功开展竞选活动的预算。

斯基普顿建筑协会(Skipton Building Society)的营销团队面临着一个艰难的听众:其自身执行管理层的会计师。要使公司相信长期品牌投资的价值,就需要Skipton特有的定制洞察力。

为了加入自己的领导团队,Skipton营销团队需要以切实的方式将品牌的力量带入生活–连同包括短期,中期和长期KPI在内的衡量框架,使管理层相信,花在品牌建设上的每一分钱都能带来物有所值。

第一步是量身定制的研究计划,旨在显示品牌如何影响决策。这样的结果有助于营销团队以共同的语言与利益相关者对话–并展示了Skipton品牌与其竞争对手品牌相比的强大功能。

一旦此内部营销活动有助于获得投资,便进行了三轮创意开发研究,以定义新的客户价值主张(CVP)和随后的活动。这突出了‘When your money’在一个好的地方,你也是’.

一个关键的见解是,尽管人们倾向于在选择开立储蓄账户时首先考虑利率,但这并不意味着较低利率的投资应胜过市场营销的投资。

研究表明,决策的60%是基于费率,而40%是基于品牌。研究还发现,统计学上的储户会选择费率最高的提供商,然后选择他们最了解,最信任的提供商。

新的Skiptons CVP–自1853年以来建立更美好的未来–支持三点:遗产,规模及其作为建筑协会的地位,与‘fat cat’ banks.

将其上线支出的45%用于ITV的12个月赞助’在晚高峰戏剧界,建筑协会自觉意识到其作为储蓄产品提供商的作用在不到一年的时间内增加了230%,超过了许多主要竞争对手。

该活动获得了3:1的投资回报,这使它赢得了2020年营销周大师奖,以表彰他们的洞察力和市场研究。

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