万事达卡首席营销官:数字和业务技能是罕见的组合

世界移动通信大会:万事达卡(Mastercard)推出了一系列数字支付创新技术,但警告其寻找数字人才的挑战。

万事达卡(Mastercard)正在大力推动数字支付服务,但他承认寻找合适的人才来确保其能够实现其建立数字支付服务的目标。“cashless society” can be difficult.

万事达卡在世界移动大会上的营销周上发表讲话’首席营销和传播官Raja Rajamannar表示,找到合适的人才是“huge challenge”,尤其是对营销人员的压力,要求他们了解数字营销的各个方面并达到业务目标。

拉贾曼纳尔(Rajamannar)说,他看到两种类型的营销人员–古典与当代。他将消费者行为,市场研究,见解,包装和定位方面的专家(如联合利华和宝洁公司)投入市场&一方面是赌博,另一方面是数字,ROI和数据驱动品牌。

他声称发现“两者兼具的人是一大挑战”.

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万事达卡看到自己“intersection”因为它是一家以消费者为导向的技术公司,所以介于古典和现代之间。因此,它为古典营销人员提供了数字培训模块。

拉贾曼纳(Rajamannar)说:“交叉授粉是我们认真考虑的事情。我们正在对自己的员工进行再培训,因为[他们]了解公司,产品和行业,因此为他们配备设备比从外部找到一个全面的员工并希望他或她成功要容易。”

我们正在对自己的员工进行再培训,因为[他们]了解公司,产品和行业,因此为他们配备设备比从外部找到一个全面的人更容易。

万事达卡(Richard Raja Rajamannar)

他还说今天’营销人员必须扮演总经理的角色,因为CFO和CEO要求ROI。

他解释说:“如果您告诉他们营销KPI(例如品牌知名度),那不会’激发或说服他们。您需要在营销指标和业务指标之间建立明确的联系,并且如果必须提供那些您需要了解业务的指标,–您必须自己成为业务经理。”

专注于数字支付

万事达卡(Mastercard)扩大其Qkr时发表了他的评论!该应用程序可为六个新市场提供移动预购和支付服务,并增加了旨在消除“traditional bar tab”。万事达卡还透露了与甲骨文的全球合作伙伴关系,以提供一个“简化零售和酒店业的数字支付体验”.

万事达卡(Mastercard)除了改变自己的产品之外,还与慈善机构Change Please合作,这是一家社会企业, 以前无家可归的人接受培训成为专业咖啡师,今天(2月28日)在世界移动大会上。

通过Qkr! App Change中的咖啡师请使用万事达卡提供的数字平板电脑来接受移动支付。

推动数字创新

除了付款,万事达卡还在“significant advances”其他数字化产品和服务,尽管它们尚未来到英国。

万事达卡(Mastercard)推出了一个AI机器人,该机器人将使消费者能够通过Facebook Messenger等消息传递平台进行交易和管理财务,并已与三星合作在联网设备上从美国的厨房电器订购杂货。该公司还在将其付款系统MasterPass扩展到纽约’s subway.

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尽管拉贾曼纳尔(Rajamannar)表示该技术将在英国上市,但他无法给出确切的日期,因为该技术发展如此之快,以至于无法选择五年扩展计划。

万事达卡还部署了在商业中使用虚拟现实和增强现实技术的试点项目,消费者可以在虚拟现实环境中完成交易而无需离开体验。

他解释说:“借助物联网和可穿戴设备,更广泛的数字化获取使我们有充足的营销机会,因为对我们而言,每个连接的设备不仅是商业设备,而且’营销手段。”

万事达卡带来‘实时营销引擎’ to the UK

在业务营销方面,Rajamannar表示,尽管他可以’不能给出确切数字。作为这一推动力的一部分,它正在将实时营销引擎带到已在亚太地区试用的伦敦。

它使品牌可以查看任何一天发生的微观趋势–趋势通常持续不到三天,然后找到商业机会并进行竞选。

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Rajamannar解释:“从概念到执行,从观察社会趋势是什么,到在市场中进行推广,我们花了不到12个小时。那是数字营销的最前沿。”

但这不’并不意味着营销团队可以暴动并留下他们的判断力“at the door”在广告系列中更加实时。简化流程并定义“边界和准则,因此它们已预先获得批准”。但这确实意味着团队没有’t have to “寻求法律,采购或其他人的批准”.

他说:“It’s exciting, 它 ’增强实地团队的能力’不仅要做您想做的事,还必须考虑周全–只是因为您缩短了时间,’t mean you leave your judgement 在门口.”

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