聚焦：martech帮助远程团队在降低成本的同时保护其品牌
在营销团队分布在各地且在家中工作的世界中，技术需要简化活动，使资产保持品牌价值并帮助营销人员更有效地工作。
随着在家工作成为许多营销人员的规范，品牌将需要自动化和现代化的系统，以便在办公室和远程进行有效协作。 《营销周刊》与Inspired Thinking Group（ITG）的首席执行官兼创始人Simon Ward进行了交谈，后者的多渠道系统 冠云 正在帮助公司节省时间和金钱，同时仍保持对品牌的控制权。
什么是CanopyCloud，它是如何产生的？
西蒙·沃德（SW）： 冠云是一种智能模块化多通道系统，旨在‘简化，自动化和创建’营销活动。
We’在很明显需要将营销人员从孤立的数据世界以及分散且分散的营销社区中解放出来之后，该技术已经开发了10多年。内部营销人员，代理机构和供应商正在为实现相同的目标而努力，但并未协调一致。
如果技术简单易用且采用率很高，则技术可以解决这些挑战。
品牌和营销人员会错过什么？’采用这样的系统？
西南 ：特定活动中的利益相关者经常要处理无法通信的旧系统中包含的孤立数据。
自动化的联合方法–使用提供直观的工作流程，自动化和全渠道部署工具的解决方案–意味着品牌可以实时做出反应并提高产品上市速度。可以在几个小时或几天而不是几周或几个月内设计，计划，批准和执行促销活动。
例如，借助CanopyCloud，Virgin Media通过自动化和部署3亿多条个性化消息而获得了250％的投资回报；雷诺的自动化使整个网络的计划时间减少了98％。
合作社 已使用我们的系统整合了26个业务部门的品牌形象，从而减少了营销人员’工作量减少了60％以上。
是什么使品牌无法在营销技术和数字化转型方面进行应有的投资呢？
西南 ：对于品牌来说，这仍然是一个复杂的领域。多年来，与消费者互动的渠道和机会激增，公司将martech和adtech生态系统融合在一起。他们已经投资了平台来解决特定的问题，但是通常这些问题并没有带来他们期望的投资回报。
Covid-19危机促使许多公司重新审视他们的营销系统，特别是因为办公室式工作不太可能恢复到以前的状态。
品牌所有者意识到他们需要将全球营销运营的所有环节整合在一起的技术，因此可以有效地管理和部署广告系列–世界各地的人们
全球迁移到更远程的工作是否增加了对营销自动化的需求？
西南 ：当然。使用CanopyCloud的品牌告诉我们，多达40％的员工不会全职返回办公室，因为’现已证明，他们可以在家中高效工作。
对于大多数组织来说，现实是他们将需要采用一种混合方法来工作，而营销自动化对于确保模型有效地运行至关重要。
必须为在家工作的人们构建任何系统– as 冠云 is –因此，用户对使用它来管理自己的一天充满信心，这通常意味着在不同时间批准和签署项目，以避免错误和延误。
我相信我们将成为一个人们可以在12个小时内工作8或9个小时的社会。当不需要他们的投入时，他们会休息一下，而当需要他们的参与时，他们会收到提醒，以推动活动更快地进入市场，控制支出并管理代理商和其他供应商。
这是自动化也可以使营销人员受益的一种方式’改善他们的工作和生活平衡。
冠云等自动化技术如何对品牌产生积极影响’地方和区域营销策略？
西南 ：跨国公司需要自由地开展本地促销活动，但他们还需要确信自己的品牌资产在世界范围内得到妥善管理。
例如，在汽车行业，经销店是他们自己的业务，并希望开展本地营销活动。他们使用自己的CRM系统，但在全球品牌的旗帜下进行推广，这需要保持对资产使用方式的控制。
在全球范围内，必须在不违反国际品牌准则的情况下，将广告系列和品牌资产翻译到本地市场，并适应在特定国家/地区效果最佳的特定渠道。
当品牌在新兴国家中崭露头角时，这种水平的合作尤为重要，在新兴国家中，工作和活动管理的协作方法可以降低潜在风险。
可能节省多少成本和时间？
西南 ： 如果品牌在CanopyCloud这样的单一，可无限配置和改变游戏规则的平台上进行投资，该平台可以管理从活动计划和资产创建到个性化部署和实时报告的所有内容，那么投资回报率将非常可观。
彪马’以欧洲业务为例，它涵盖了许多渠道，语言和活动，并且通过推动整个欧洲创意作品的自动化，使单位资产成本降低了33％。
但是自动化不仅仅是节省时间和金钱。
对于许多公司而言，它还涉及品牌控制和合规性，并确保每个促销和内容都在品牌上。可以在做出重要决定之前创建批准循环，以确保确实需要参与的每个人。
例如，喜力使用CanopyCloud确保在180个国家/地区和28种语言中实现100％的品牌合规性–替换10,000多个批准电子邮件。
您是否认为自动化程度的提高会影响营销部门的创造力？
西南 ： 就其本质而言，创造力来自人们’自己的想法和集体思维，但是技术可以发挥重要作用。
它可以帮助营销团队，其代理商和供应商围绕出色的创意进行协作，以及在本地和全球范围内测试广告系列的创意。
自动化最终为营销人员提供了更多的创造时间，因为他们的整个操作效率更高，而且更加团结。
如果情况发生变化，拥有智能的多渠道系统还可以实时调整和更改任何广告系列的创意元素。
目前还有哪些其他品牌在使用CanopyCloud？他们看到了什么好处？
西南 ： 我已经提到过一些知名客户，例如Virgin Media，喜力，雷诺和Co-op，还有其他成功案例。
例如，克拉克斯（Clarks）想用一种系统更新其技术，该系统可使其全球团队访问品牌上的营销资产。通过用协作和量身定制的工作流代替效率低下的电子邮件简报和过多的修改周期，它实现了巨大的节省。该品牌还正在自动化内容，以使其广告系列更快地推向市场。
使用该系统的另一个品牌是Dixons Carphone，它改善了其内部营销团队的沟通方式。现在，本地营销人员可以在商店中查看，定制，下载和打印票证和销售点材料。动态模板从空间规划数据中获取提要，以确保整个公司的一致性’零售业，并且99.9％的决策都是第一次。
在使用该系统的Dixons Carphone的前六个月中，节省了1,748小时，节省了 £366,000.
