市场营销师全渠道参与客户
通过 汤姆·菲什伯恩
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客户体验如何推动品牌情感互动
Partner品牌需要将客户体验看作是他们参与的情感原因，而不仅仅是理性的体验，他们需要利用对个人的洞察力来指导人们的互动。
英国只有10％的品牌擅长客户体验
夏洛特·罗杰斯（Charlotte Rogers）根据与NPS独家共享的公司最新研究，高科技行业在客户满意度方面处于领先地位，而物流，能源和水务领域则远远落后。
超越飞行里程：阿联酋航空奖励客户参与度
埃伦·哈米特这家位于迪拜的航空公司正在尝试寻找新的，交易较少的方式来奖励人们的忠诚度，并在他们更有可能做出交易时吸引顾客“瞬时冲动购买”。
维尔京（Virgin）为何追求完美可以使营销人员陷入困境
马特·巴克Covid-19可能推迟了维珍集团的推出’的新会员计划，但Virgin Red CMO Kelly Best坚信，保持敏捷比等待团队更重要‘perfect moment’ to launch.
拉尔夫·劳伦（Ralph Lauren）如何使用细分来重新激发品牌热爱
马修·瓦伦丁拉尔夫·劳伦（Ralph Lauren）求助于数据，以了解有关其客户的更多信息，并使他们摆脱打折饮食。
提前计划：营销人员对2021年消费者的所有了解
史蒂夫·赫姆斯利一年之后，消费者将在2021年表现如何？与部分百强营销人员进行了交谈，以了解他们在未来几个月的计划。
市场营销专家对Cookie以外的营销的研究
汤姆·菲什伯恩汤姆·菲什伯恩（Tom Fishburne）是Marketoon Studios的创始人。关注他的工作 marketoonist.com 或在Twitter @tomfishburne上查看更多Marketoonist
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