市场营销专家的客户体验
通过 汤姆·菲什伯恩
通过 汤姆·菲什伯恩
通过 汤姆·菲什伯恩
数字化如何塑造快速消费品品牌的客户体验
妮基·吉兰（Nikki Gilliland）从直接面向消费者的机会到亚马逊效应，数字化正在塑造快速消费品品牌与消费者的接触和互动方式。
英国只有10％的品牌擅长客户体验
夏洛特·罗杰斯（Charlotte Rogers）根据与《营销周刊》独家分享的NPS背后的公司最新研究，高科技行业在客户满意度方面处于领先地位，而物流，能源和水务领域则远远落后。
数据和技术如何帮助品牌在客户体验方面脱颖而出
迈克尔·巴奈特卓越的客户体验意味着使用正确的技术，并跨您的品牌渠道有效地链接数据，正如我们的CX50名单的成员所证明的那样。
维尔京（Virgin）为何追求完美可以使营销人员陷入困境
马特·巴克Covid-19可能推迟了维珍集团的推出’的新会员计划，但Virgin Red CMO Kelly Best坚信，保持敏捷比等待团队更重要‘perfect moment’ to launch.
拉尔夫·劳伦（Ralph Lauren）如何使用细分来重新激发品牌热爱
马修·瓦伦丁拉尔夫·劳伦（Ralph Lauren）求助于数据，以了解有关其客户的更多信息，并使他们摆脱打折饮食。
提前计划：营销人员对2021年消费者的所有了解
史蒂夫·赫姆斯利一年之后，消费者将在2021年表现如何？ 《营销周刊》采访了一些前100名营销人员，以了解他们在未来几个月的计划。
市场营销专家对Cookie以外的营销的研究
汤姆·菲什伯恩汤姆·菲什伯恩（Tom Fishburne）是Marketoon Studios的创始人。关注他的工作 marketoonist.com 或在Twitter @tomfishburne上查看更多Marketoonist
评论