吉列’s new ad 将 trash 它的 sales 和 be 的 year’最糟糕的营销举动

吉列’s purpose-driven attempt to revitalise 它的 口号, ‘The 最好 a man 能够 get’, isn’t just a 原为te of ad budget but an expensive exercise in destroying 它的 dominant market share.

We’re in brand purpose hell again this week. And 的 flames 是 burning higher 和 hotter than usual. 

This week, 吉列 decided 那 what 人 真 need in 2019 is not just a clean 刮胡子 和 an aspirational 牌 image. Oh no. 宝洁(Procter)拥有的品牌& Gamble (P&G), decided 那 what will keep men buying 吉列 is being told 的y 是 not good enough 和 的y need to improve. 

第一, 一些重要且显而易见的免责声明。 有毒的男性气质无论在哪里都应该解决 it’s encountered. Men must 对自己负责 behaviour 和他们的同龄人,以确保它不会继续困扰着社会。广告中做过简短客串的特里·克鲁斯(Terry Crews)是我的英雄,不仅因为他所忍受的东西,还因为他的方式 has responded to 它 . 我认为他是男子气概的定义 and I stand 与 him 和 所有 那些 intent on ensuring Me Too 具有 an enduring impact. 

Second, I do not think this is 的 worst bit of 的 purpose wank we’ve been exposed to over 的 past few years. Unlike Heineken trying to solve 所有 society’s ills by 问 people to ‘Open Your World’ or 星巴克 claiming 它的 mission is to ‘inspire 和 nurture 的 human spirit’, you 能够 see what 吉列’的营销团队正在思考。它’s mistaken thinking. But 的re is an almost logical line running through 的 mistake 这表明这是一个巨大的 战术上的失败,而不是战略上的错误。

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In fact, if anything, 的 strategy part makes sense. This is classic 牌 revitalisation territory. Gillette’30岁的标语,‘Gillette, 的 最好 a man 能够 get’, is one of 的 most famous 和 impactful 口号s of recent history. But as 与 所有 东西 它 能够 get old 和 dusty over time.

标语首次亮相时, best a man could apparently get 原为 a hot wife, a sports 胜利和(这是真的) 作为航天飞机飞行员的职业。这就是梦’80s. Thankfully, 许多 具有 changed. The retention of 的 slogan deserves plaudits. And 将其与一种不同的,更现代的男性气概联系起来的尝试也是如此。 

This is similar to what 耐克 和 它的 屡获殊荣 Colin Kaepernick ‘Dream Crazy’ 运动 did for 它的 ‘Just Do It’标语。吉列正试图采取 古老而独特的 口号和振兴 为一个新时代。当您实现这一目标时,您将获得 quintuple 保留十亿美元资产的品牌宣传(口号) its 古代行李,敷料 it in new cultural clothes befitting 2019, attracting a 新一代 顾客 和 进行大量品牌宣传 to boot.  

但是耐克和吉列之间的区别是 as 像白天和黑夜之间那样刺眼。耐克使用了Kaepernick的真实性,他的声音中充满了悲伤 和他的信息的积极性启发 customers 带着吸引他们的理想信息 then 促使他们购买。吉列’的广告感觉像是一部乏味的,政治上正确的公共卫生视频– 的 kind of film we were forced to watch in school about 他们发明互联网之前的道路安全。 Never mind making me hate Gillette, 它 makes me feel bad 关于 pretty 许多 everything. 

阅读更多: Thomas Barta – The first rule of 牌 purpose is do no harm

This could have been a win for 吉列. A less heavy hand. A less preachy tone. A more inspirational message 那 real 人, 的 kind who use 吉列, behave better 和 stand for change.

感觉不好的消息

吉列 opted to use Kim Gehrig, one of a new generation of directors showcased by 的 Free 的 Bid 运动, which attempts to hire more female 导演 进入 advertising. Again, 与 such paltry female representation across creative departments, Free 的 Bid 是一项崇高而重要的事业。但是盖里格在这里跌跌撞撞。

而不是工作 of 她创作了一部短片,充满了斗志和 accusatory. We 是 not being 显示 的 better path, we 是 being told we 是 all on 的 wrong one 和 must change course immediately. Men 是 to blame. You, yes you. It’s a poor way to sell razors. Hell, 它 ’s a 出售任何东西的方式都很差 

并证明 poverty 在社交媒体布丁中。由于该广告是昨天(1月14日)在吉列发布的’s YouTube channel 它 具有 received 超过两百万 意见。到目前为止,反对运动的喜欢与反对比率为10:1。更令人担忧的是,不喜欢的人数众多–每10位看过广告的人中就有1位 went to 的 trouble of clicking 撰写本文时使用拇指向下按钮–暗示了这种大型广告系列对于这样一个大品牌而言不寻常的强烈反感。

There is a special place in marketing hell for companies 那 invest money into things that ultimately make 的ir situation much worse.

I’ve never seen 那 kind of negative engagement before. “It’s crucial to make 的 customer feel bad from 的 outset 和 然后 throughout 的 ad if you intend to sell to 的m effectively,”正如David Ogilvy从未写过的那样。

尽管成为 这样的话题, Kaepernick’s Nike ad enjoyed exactly 的 opposite social media response 与 它的 like to dislike ratio running 10 to one in its favour. 和 despite 它的 enormous cultural impact, divisive 消息和四个月的播音时间 Nike’s 运动 has only managed to 产生十分之一的不喜欢 on YouTube that 吉列 具有 achieved in just 24 hours. Trouble.  

定性评论 below 的 ad 在YouTube上 should make for salutary reading for 吉列 too. If 的 team 是 able to get off 的ir high horse 和 listen to 的ir target 顾客 for a few seconds 的y 将 quickly appreciate 那 的y have a 牌ing crisis on 的ir hands, 所有 of 的ir own making.

“Harry’s razors 是 cheaper 和 available at Walmart for 的 same or a better quality shave…使政治远离我们的养成习惯,” 原为 one plaintive response. “不再购买。一家以男性美容产品赚取数十亿美元的公司,试图羞辱男性… men?” 是另一个受欢迎的反击。  

阅读更多: Meet 哈里’s, 的 刮胡子 startup taking on 吉列

大多数宣称自己永远不会购买的人 a 社交媒体上的品牌很快就会忘记他们的数字 情绪,回到低迷的状态 heuristic 购买,一切都被遗忘了。但是这些评论也提供了 bellwether for just how badly 吉列 具有 misjudged its campaign and 它的 顾客. Scrolling through 的 bile from 吉列’s proclaimed former 顾客 this week 必须肯定在吉列中惊恐万状’s 牌ing team.  

自杀的举动

和 those really are Gillette’s customers commenting 在YouTube上 by 的 way. Again in contrast to 耐克, 吉列 still 具有 the dominant share of 的 刮胡子 market. Sure, Dollar Shave Club 具有 made some nice headlines in recent years but 吉列 still enjoys, or rather did enjoy until 本星期, a 50% market share in America and even more in 的 UK.

耐克 knew 它 would anger some 顾客 与 它的 卡佩尼克 ad 但它 also knew 的se soon-to-be-enraged customers were the ones buying less sportswear, looking 许多 worse in 它 和 possessing 价格敏感性更高 than 的 segment it targeted with the ad.

耐克在其竞争的所有类别中所占份额均不到50% in. From t-shirts to jogging bottoms to running shoes, 的re 原为 许多 more to be gained than lost from 它的 risky Kaepernick 广告。相反,吉列 was 航行50%的大船, suddenly decided to rock 它 , badly. “All you had to do 原为 be quiet 和 sell razors. RIP 吉列,” 正如YouTube昨天的评论所言。 

那当然’s the one thing you won’t see 许多 of in 吉列’s new ad: razors. Among 所有 的 sanctimonious hectoring 和 evil masculinity on display in 的 ad 几乎没有空间 any reference to shaving or 吉列. Nike’s 运动 原为 not just aspirational, 它 actually showed 耐克 products in action throughout 的 two-minute spot.

那 initial skateboarder that opens 的 ad, 的 难民在加拿大玩’s national football team, 的 cheerleader who became a linebacker, 的 best basketball player in 的 world – 的y were 所有 shown 从事体育运动,并且值得注意的是, all wearing Nike 在做的时候。想像! 

吉列 具有 plenty of tearful mothers, bullies, disillusioned 青少年,讨厌的高管和性别歧视 bozos 在聚会上。但是,除了原始的复古剪辑’80s ad 和 a half-second at 的 尽头,没有剃须刀,也没有提到吉列。 当然,我们有很多男人 考虑他们的方式的错误– presumably in a 浴室镜子。但是没有人拿起剃刀,也没有提到吉列。

Instead, viewers 是 directed at 的 end to 吉列’s website where 的y can learn more 关于 的 cause 和 revel in 的 discovery that 吉列, which last year generated in excess of $6bn in sales, 将 donate $1m to non-profit organisations 致力于改善男人 this year. Wow.   

阅读更多: Stop propping up 牌 purpose 与 contrived data 和 hypocrisy

有两种方法可以测量 toll 那 this dreadful ad 将采取。首先是服用吉列的简单机会成本’美国的广告预算和 blowing 许多 of 它以这种目的驱动的偏爱为代价,而牺牲了一些更积极,更有说服力且实际上具有特色的东西 the product 和 的 牌 它的elf. Usually this opportunity cost is measured in 的 millions of dollars, but 那 is usually the end of 它 . 

But in 吉列’s case 的re is a bigger price to pay. There is a special place in marketing hell for companies 那 not only 原为te 的ir marketing budgets but actually invest that money into things that ultimately make 的ir situation much worse. 那’s going to be 的 cost of this foray 进入 牌 purpose for 吉列.

It 具有 spent 它的 own money to make 它的 still excellent commercial situation 肯定会减少积极性 at a time when 它 能够 ill afford 的 misstep, given 的 many alternatives vying for 它的 sales. 和 for 那 we should stand back 和 appreciate what might turn out to be 的 worst marketing move of 的 whole year. 

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评论

There 是 32条评论 at 的 moment, we would love to hear your opinion too.

  1. Will 将@shave.com 2019年1月15日

    和往常一样,麦克风掉线了。人们会说我’d agree 与 you, 和 I do agree 与 you. The ironic weaponising of toxic masculinity to sell razors in a world already divided on rights, wrongs 和 everything in-between (Brexit, Trump, Populism, Plastic to name but a few) helps no one 和 adds nothing positive to 的 conversation.

    公司,品牌(正确地)生活在MVP的新世界中– not an NFL Most Valuable Player but a corporate Mission Value Purpose. Some companies get 的ir MVP out year after a year 和 是 recognised for 它 – I am pleased to repeatedly hear 的 very positive way consumers 和 my peers regard King of Shaves as a 牌.

    Others attempt to weaponise (yes, I use 那 word 再次) MVP to fast track what 的y have failed to do over a very long time. 吉列, dominant for so long, 的 most expensive for so long, 具有 struggled ever since 的 global ‘Shave of Champions’老虎伍兹(Tiger Woods)等人在2009年取消了这项运动,随后将其搁置。像Dollar Shave,Harrys这样的公司使用订阅/ D2C方法增长了,但是对他们和他们的投资者却付出了巨大的代价(甚至是联合利华,在购买DSC之后也蒙受了10亿美元以上的损失)。

    在做‘the right thing’ is embedded early on 和 deep, whether in a person or a company. I hope this negative 运动 leads to 许多 more positive ones being deployed, as companies come to terms 与 instant mass comment/criticism/praise in 的 2Bn+ 相互联系ed at scale world we live in. Good for 吉列 to be be #TheBestMenCanBe, we’我一直希望成为#TheBestMenCanBuy。

  2. 克里斯·利德利 2019年1月15日

    Just watched 的 ad 和 agree 与 you on this one Mark. They could have made 的 negative images/message 许多 shorter (or dropped completely) 与in 的 ad 它的elf 和 concentrated on 的 积极方面 of masculinity (perhaps while being clean 刮胡子n) 和 striving to be better. This way 的y could 保持 的ir new 口号 too, albeit at 的 expense of 的 牌 equity in 的ir old one.

  3. 塔达斯河 2019年1月15日

    Wow, as of now on Youtube 的re 是 41 000 thumbs up Vs 270 000 thumbs down. Clearly, 吉列 failed this one. How fast would 的y pull this out, I give 它 a week.

  4. 理查德·富勒顿 2019年1月15日

    This 必须 have been originated by 的 same 人 who came up 与 的 British Army ‘snowflakes’ ads.

  5. 瓦伦丁五世 2019年1月15日

    I like when big 牌s s*ck like this.

  6. 玛雅·莫洛斯卡(Maja Morawska) 2019年1月15日

    The message is not 那 人 ” need to improve.” but 那 的y 能够 和 have 的 power 和 ability to improve 和 protect 和 make 的 world a better place.

  7. 莫妮卡·维辛斯 2019年1月15日

    Love 的 strategy, 和 while I too wish 的 creative had more punch to 它 , I applaud 的 牌 for taking a stand. I never 真 cared for 吉列, until now. So even 与 a subpar creative spot, I just subscribed to a monthly Venus by 吉列 supply on 亚马孙. Do 正确的事情 和 的 rest 将 follow.

  8. 卢克·国际象棋 2019年1月15日

    Great message, poor 广告。

  9. 格伦·厄克特(Glenn Urquhart) 2019年1月16日

    I think Gilette 是 playing 的 long game on this, 和 to be honest, regardless of if 它 ’我认为这是营销失败’s a bloody necessary message. Concentrating on 的 ‘positive aspects’阳刚之气完全是出于对公司鸡鸡的惜,说实话,米色而无牙。
    Are we 人 unable to take any criticism any more? Plus a lot of 的 responses (and hideous 反冲 to many of my female peers online who dared call out 马克·里特森 on this) kinda confirms 的 whole message 吉列 具有 highlighted – whether 的y’是否以公司美德为信号。只是因为无聊地流连忘返而无法听到有毒男性气质的谈话而无聊‘not 所有 人’, ‘ackchually….’ ‘but 它 ’s not meeee’, ‘men suffer tooooo’行为主义等
    Take 它 on 的 chin boys 和 try 和 be better for your mates, sons, daughters, etc etc. Dunno what’s so damn inflaming 关于 那.

    • 多诺万银行 2019年1月16日

      One 能够 look back 和 see what criticism 原为 copped by 的 first person to say anything 那 didn’t fit 的 narrative;
      “The world is round”
      “Slavery is Wrong”
      “女人也有权利”

      It 能够 go on.
      Perhaps 吉列’s timing 原为 wrong. Perhaps 的ir execution 原为 poor. They did 它 anyway 和 we 能够 所有 sit here 和 学习 from 它 . I suspect 的y 是 big enough to ride 它 out 和 come back stronger.

      还有我’我将开始使用‘whataboutism’ from now on.

  10. 马丁·巴兰汀 2019年1月16日

    Just 能够’t agree 那 sales 将 drop.

    吉列 ad IS #bigbrandbollocks.

    但– I 真 don’t think 的 ‘backlash’ 将 affect sales.

    Men 将 till buy 的ir 刮胡子 ‘stuff’并把它当作是胡说八道。

    It’s just another example of a 牌 not being able to get over 它的elf.

    In other words, 吉列 – you’re a 刮胡子 牌.

    Stick to 刮胡子 和 stop trying to be anything else more ‘meaningful’.

    特别是当您有这样俗气的标语牌时。

    如果你’re serious 关于 的 subject, donate to charities.

    Avoid 的 mawkish. 和 get over yourself.

  11. 朱利安·普拉特(Julian Pratt) 2019年1月16日

    我喜欢‘Not 所有 人’ misses 的 point, as usual.

    It’s 关于 time we had more PSAs 与 examples on how individual 人 能够 challenge 的 bullying 人tality of 的 group or tradition.

    Although personally my choice of 刮胡子r is driven to how well 的 head is designed so 它 doesn’t get clogged up.

  12. 迈克尔·韦茅斯 2019年1月16日

    I agree 的 execution is poor but I’m not sure I agree this is a tactical mistake or 那 它 将 cost 的m.
    You referenced 的 耐克 ad as an example of social advertising done well but if you recall 的 response in 的 first few days of 的 耐克 ad 原为 overwhelmingly negative before 的 positive support took over.
    Current count on YT is 224k likes v 588k dislikes, still majority negative but no where near 的 10:1 negative ratio at 的 time you wrote 的 文章 (although 的re 是 claims in 的 YT comments section 那 dislikes 是 being deleted…爱上了一个很好的阴谋)。

    我的评论’ve seen on other platforms, FB in particular, 是 majority in favour of 的 广告。

    Recent history 具有 显示 internet rage rarely turns 进入 actual real world action.
    If 的 survey data is true 那 women still do 的 majority of household shopping, combined 与 的 usual consumer apathy to change, I think this could pan out to be a successful 运动 for 吉列
    (this assumes 那 women 将 be generally in favour of 的 message 那 人 should be dicks less 和 so supportive of 的ir partners continuing to use 吉列)

  13. 德里克·罗肖尔 2019年1月16日

    If 它 具有 got 所有 那些 人 pressing 的 down thumb in outrage to think 关于 的mselves a bit well done P&G用于显示镜子。至于这是一场运动的灾难,我怀疑覆盖范围将是一个好消息,因为与他们多年来一直在宣传的东西相比,在全球社会更广泛,更多样化的领域中,品牌占有率更高。 P&毕竟,G确实会以吉列(Gillette)品牌出售大量商品给自己和男性购买的女性。

  14. 杰克戴尔 2019年1月16日

    正确的策略,绝对错误的执行。

    爱丽丝·汤姆森(Alice Thomson)在《时代》杂志上发表的观点也反映出:‘We should talk 关于 positive masculinity…to be responsible 和 emotionally intelligent. 吉列 具有 produced another ad just for 的 British market which is far more compelling. This shows a male hairdresser befriending a homeless man on 的 street, 问 if he would like his hair cut 和 showing kindness, compassion 和 strength of mind. This is 的 ad I want my children to see: 它 shows how to live in 的 21st century 与 的 line “the 最好 we 能够 be”.

  15. 伯尼·佛兰 2019年1月16日

    广告俗气又笨拙。他们通常的票价至少很滑,如果太滑(太滑)。
    The message is good, 它 makes me think more positively 关于 吉列 than before. I’d say fail better but stick to 的 message, give 的 execution a lot more thought.

  16. 皮特·奥斯汀(Pete Austin)来自Fresh Relevance 2019年1月16日

    As always, activist Titania McGrath had her finger on 的 pulse. “So brave to see @Gillette calling out toxic masculinity. They’ve made a fortune over 的 years by pretending 的re 是 differences beween 人 和 women. Fingers crossed this 运动 is successful enough to put 的m out of business once 和 for 所有.

  17. 皮特·奥斯汀(Pete Austin)来自Fresh Relevance 2019年1月16日

    //twitter.com/TitaniaMcGrath/status/1084886020800348160

  18. 塔达斯河 2019年1月16日

    On 的 bright side, we 能够 still witness a 牌 making a splash in culture. A 牌 那 takes so little space in average consumer’s life becomes 的 number one talk on so many different levels.

  19. 詹妮娜·沃伦(Giannina Warren) 2019年1月16日

    我赞扬该品牌使用其平台鼓励在重要社会问题上进行重要对话,并将自己插入历史的右边。毫无疑问,吉列对此广告进行了风险评估,并决定强烈反对是值得的。在女性做出80%的家庭CPG决定的情况下,我有一种感觉’不会伤害他们的底线。对于那些对品牌有疑问的男人,他们需要更多的同情心,更少的毒性行为和一般的友善… well maybe 的y’重新实际的问题。他们对信息的抵制仅表明其相关性。

  20. 戴维·林格 2019年1月16日

    我不’t understand why 人 讨厌 this message. Who cares if 它 ’来自一家剃须刀公司?它’呼吁所有人承认男子气概的理想特征。可以这样概括:“just don’t be dick.”常识就足够了。我没有’小心执行。对它的过度反应表明它真的很接近家。至少在这里尝试一下,让他们休息一下。它’这不是内部百事可乐广告的错误步骤。而且’马克·里特森(Mark Ritson)声称,这绝对不是该品牌的谢幕活动。

  21. 维多利亚·奥斯本 2019年1月16日

    整个过程本来可以赎回,方法是让男孩抬头,看着他父亲最后剃头。也许有点推文,但怀旧感触动了我们大多数人,至少这是一个介绍产品的机会。我全力以赴地领导在需要的地方促进社会变革的力量,但这感觉就像是在遗忘百事可乐的不幸尝试的attempt俩。

  22. 阿胡·拉德(Ahoo Raad) 2019年1月16日

    Why 是 you 和 so many other 人 是 upset by this afternoon?! 那’s 的 question you should ask yourself! Are 的 same sexist bully person 和 now triggered by 的 truth?!! The fact 那 的re’s so many dislikes shows why we need 的se kind of videos to be made. It’一个令人恶心的无知世界,我们将离开!

  23. 罗伯特·斯特罗费尔特 2019年1月16日

    Companies live in a world of MVP? Seriously.? As soon as I saw this I thought of 耐克. We 保持 talking 关于 how smart consumers 是 amd 然后 think 的y 能够 be easily fooled when a company gets on 它 ’s high horse to “make a moral stand”。他们之所以这样做是因为他们认为这将有助于销售,即商业目的。企业一直以来都在为非盈利目的提供支持。但是,在支持有价值的慈善事业,成为良好的企业公民和推动TVC的姿态之间存在很大的差异。很高兴看到它事与愿违。

  24. 沙爹排 2019年1月17日

    即使在创意水平上,我也很想不到。

    As a victim of toxic masculinity, 的re’s a lot going on when attacks happen from sledging to silent, surprise attacks, nasty offensive pranks, lack of attention 和 deliberate ignorance, publicizing 和 name-calling in public -I could go on. (With women 的 list would be even longer 和 far worse)

    对不起,我没有’t relieve any of this when I watched this. Its formulaic but if 它 had even addressed 的 real tensions of toxic masculinity, perhaps 的re might have been some resonance…。至少在创意层面

  25. 沙爹排 2019年1月17日

    BTW 的y should have got some inspiration from 的 汉堡王 运动 of 的 bullied burger 运动 which looked somewhat staged but still 设法 pull 它 off 与 a lot of impact

  26. 罗伯特·霍布森 2019年1月17日

    I’我对刮胡刀应该在现场表现得更加强烈的主张非常感兴趣。想必人们确实不知道吉列制造剃须刀。因此,确保迎合迄今为止处于边缘化的消费群体是有道理的,为此,您可以’re absolutely right 和 吉列 是 missing a trick. For 那些 of us who may have had an inkling 那 的 business 具有 explored 的 sales potential of sharp metal objects, though, I suspect we don’不需要那么多提醒。

    我纯粹是个人而言,’感觉好像没有人告诉我我有错,我应该作为一个男人得到改善(我想知道分析对广告的分析是否充分说明了分析人员)。一世’m also fascinated to note 那 的 文章 is using 的 Youtube comments section as supporting evidence for 它的 conclusions. 我不’我不同意那里’是在聪明人中发表YouTube评论的地方’的生活:我只是想知道这个地方是否存在于围绕有毒偏执的辩论之外。下一站大概是Twitter上开明的政治言论。

    当然每个人都有。我没有’不要以为广告说了什么’许多其他人说得更好,更雄辩,但那是’这不是重点。当论点是“继续做你的事’ve always done”然后肯定可以说出自己的故事。成为魔鬼’不过,他的倡导者:除了推土机市场领导者以外,还有谁能做这样的事情,并围绕它制造如此狂热的风潮?这让我想起了足球界关于同性恋的辩论:很可能有成千上万的同性恋足球运动员,但是直到有人认出梅西或姆巴佩的身影,这仍然是一个很容易被忽视的问题。至少该品牌正在尝试。恐怕这里的意见似乎有点打来。

  27. 马塞洛·萨鲁普(Marcelo Salup) 2019年1月20日

    我不’t 刮胡子…所以就在那可能会取消我的资格。我确实看了现场。完全是捏造的争议,如果不是’t for a bunch of pundits looking for a target to pund 再次st 将 die in a month. Honestly, 我不’认为没有人会因此改变品牌。阳刚之气的问题是现实的(它影响了像我这样去潜水酒吧并且必须用有毒阳刚之气的人抚摸肩膀的家伙)。但是,如果您冷漠地看待它,这是创意人与其他创意人交谈的又一个实例。看到一个争议,我就喜欢一个争议。这个’t 它 .

  28. 邓肯·多兹(Duncan Dodds) 2019年1月23日

    但。它’是湿剃刀吗?眨眼间就做出了一项购买决定,决定其在不让我着火的情况下能完成该工作的程度,剃须刀的批量购买是否更便宜,或者其较新的高科技版本是否有较大折扣?会保证我‘upgrading’。我给他们(作为消费者)授予了我个人或政治信仰的许可?或更重要的是,当我快速浏览货架上购物清单上的所有其他商品时,为什么对于普通消费者而言,我会花费超过一毫秒的时间来思考或关心这个品牌,而不是对我的品牌有什么帮助?
    英国广播公司电台4’s 新闻 Quiz (a comedy) had a good old laugh at this 和 brought 的 whole concept of 牌 purpose right back down to earth where 它 belongs (//www.bbc.co.uk/programmes/m0002235)。最令人震惊的世纪‘normal’人(即不属于我们的职业),只是不要’t care enough 关于 牌s or devote 许多 emotional space to 的m. They’虽然对公司的自尊心会怀着旧的笑/哭。当然可以’s our job to motivate 人 to buy our product / service based on making 的m feel great 关于 our product / service over 的 competition. Call me old fashioned.

  29. 朱利安·普拉特(Julian Pratt) 2019年1月23日

    My wife cried at 的 kids in 的 mirror.
    Wonder what 牌 she 将 get him for his first razor in a few years?

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