If ‘Black Lives Matter’对于新宝2,您的黑板成员在哪里?

自称在没有一个黑板成员的情况下就在社交媒体上支持种族正义的新宝2’为了帮助事业,他们’只是伪善。

黑人的命也是命从前我为路易威登工作。我认识了人们,产品,历史,新宝2。我真的很喜欢它。我仍然有一个破烂不堪的LV滚轮旅行箱,可以跟随我走遍世界,还有与该新宝2的员工一起做事的许多美好回忆,这既充满挑战又充满乐趣。

当时我在那工作,路易威登的传播团队已经委托类似上帝的电影导演黄家卫制作了一个扩展的电影广告,‘Journeys’。它旨在将路易威登与旅行的遗产重新联系起来,而这正是我最美丽的事情’d见过。当路易威登的团队第一次在巴黎向我展示时,我的眼泪真是泪汪汪。

那时我一直在飞机上和火车上,广告不仅对我说话,而且清楚地表明了我如此爱威登的原因。我开始向与我合作的其他高管,然后向MBA学生展示广告。我解释说,这就是新宝2如何与其DNA重新建立联系并建立情感联系。

大约六个月后,我来到了马萨诸塞州的剑桥。一世’d结束了夜校的教学,漫无目的地走进了一个深夜电影院。当我坐在座位上时,我听见了‘Journeys’广告。哇,我心想,这将是一个机会在大屏幕上和不感兴趣的消费者一起观看’t know this 惊人 film like I do.

90秒的广告开始播放,在现实世界和大屏幕上与他人一起观看广告的综合效果对我的影响比我预期的还要大。与大多数激动人心的长片视频一样,该新宝2也花了一些时间展示自己。播放广告时,听众一阵困惑,直到两秒钟后,整个屏幕上都出现了路易威登徽标。

吉百利’s brand 目的 is just ‘woke-washing’

电影院爆发了。“Bullshit!”一位观众大声喊叫。剧院周围响起了嘘声。一个女人坐在我正前方,俯身对着她的伴侣说:“Total 他妈的ing nonsense.”

我被惊呆了。我曾期待过震惊,敬畏甚至掌声的掌声。而是那个剧院里的每个人– except me –讨厌它。当我为这个非常奇怪的事件感到困惑时,我忽略了随后的许多电影。渐渐地,我开始意识到我再次忘记了最古老的营销规则:您不是消费者。

更糟糕的是,我是新宝2的一员。我被它付了钱。我认识人民知道策略。希望它成功。我已经看过该广告,其意图和焦点是所有营销人员所特有的,并且与所有被其定位的消费者完全不同。从那以后,我看了50次以上。我已经把它展示给别人了。光彩夺目。我认为这会给消费者带来奇迹。

但是我不是消费者。他们在那个昏暗的剧院里围坐在我周围。而且他们不想要法国奢侈品。全球金融危机仍在美国各地传递着经济痛苦的涟漪。另外,剑桥大学向左倾斜。如果我离开剧院,向东走了五个街区,那我将到达诺姆·乔姆斯基’麻省理工学院办公室。如果我再继续走五分钟,我会很快被马克·瓦尔伯格(Mark Wahlberg)的蓝领出生地接受。

广告对这个观众是一场灾难。我一直被它的生产所包围,而被蒙蔽了双眼,并且错过了市场导向的含义以及通过消费者看到广告的含义。 ’结果是眼睛。最终计数的唯一眼睛。

营销泡沫

我们的营销人员生活在我们自己创造的新宝2泡沫中。我们认为新宝2很重要。我们的新宝2很重要。我们认为广告很重要。我们认为其他人在乎。而且,随着时间的流逝,我们的新宝2泡沫似乎变得越来越不透明。越来越多的营销人员与他们本来希望从中获得帮助的消费者失去联系,却因其新宝2和传播对整个社会产生任何形式的废话而倒霉–而且这种影响是他们工作的关键部分。

公司需要成为他们正在发布的变革。在发布推文之前先走一下路。

这个星期,泡沫几乎是不可忽视的。美国被乔治·弗洛伊德(George Floyd)可耻,恐怖的谋杀深深打动了。而且,受泡沫束缚的营销人员一直在自我攀登,以大声疾呼,有所作为,站稳脚跟,并通常做通常具有社交意识的手帕克,这使他们对自己感觉良好,同时对其中的任何人或任何人都没有任何影响。真实世界。

在营销泡沫中,我们认为新宝2和营销商正在“brave”. Outside, the world burns 和 no-one gives a 他妈的 about our cute little tweets, clever social media strategy or blacked-out logos.

以耐克和阿迪达斯之间本周表现不佳的公司混蛋为例。这是最糟糕的泡沫营销诱人例子。首先,耐克在社交媒体上发布了单色广告。“Don’t think this doesn’t affect you…Let’都是变化的一部分,”它被当作叮叮当响的钢琴在背景中弹奏忧郁的曲调而惊呼。

虽然它’耐克公司希望就种族主义和非裔美国人所缺乏的代表性发表一份声明,这是一个伟大的举动,很显然,耐克公司并不是其寻求推动的变革的一部分。除了其社交媒体运动之外,’s all agree, makes two fifths of 他妈的-all difference to anything, 它 really isn’面对这个问题无能为力。

看看耐克’的领导团队,如下图所示。我不是在谈论公司外部董事或下层官员的名单。我说的是耐克公司的领导团队。

尽管专注于对非裔美国运动员有重大偏见的体育活动,尽管它在北美的大部分利润都来自黑人消费者,尽管与世界各地签约’作为代言人最有名的有色运动员,其领导团队和我一样黑。

然后,正当公司的虚伪逐渐消失时,阿迪达斯跳了进来,逼我再次去洗手间。这位运动对手被耐克打动了’s video, 它 retweeted the ad with 它 s own 信息 of support. “我们在一起就是前进的方向,” tweeted 阿迪达斯 . “Together is 我们如何做出改变.”

如果您想看一下营销泡沫的字面定义,请转至社交媒体,并查看所有行业转发的推文。“powerful” 和 “amazing”鸣叫所代表的团结时刻。他们实际上是在冲进白宫,并在一天中的街道上black死黑人,而市场营销人员对于转播一个视频而感到激动,该视频本身就是狗屎。

在一起不是“how we make change”. It’在语法上不正确,这在社会上是不现实的。我们通过在组织内部制定变革来做出改变,因此成为他人的榜样。如果您关心黑色生活,您不会’不会受到Instagram帖子的启发。会议室中的黑脸会激发您灵感。公司需要成为他们正在发布的变革。在发布推文之前先走一下路。虽然第二步确实不是’t necessary.

但是阿迪达斯无法做到这一点。再一次,其领导团队与耐克一样,尽管也主要或肯定是受非裔美国人影响的业务。它自己的执行董事会看起来像是刚从斯堪的纳维亚独有的乡村俱乐部打高尔夫的好日子开始的。

我当然不是在说这些资深人士是种族主义者。我什至没有在这些公司的高管层上游说更多的多元化– 它 would be nice but I have no clue about how diversity 和 leadership actually works. What I am saying is that this social media support for 黑人的命也是命 is not reflected in the way these companies operate 和 that, rather than lecturing consumers 和 society on how we should behave, they might want to put down their smartphones 和 sort-themselves-the-fuck-out first.

广泛的伪善

虚伪和社会评论的鲜明融合–按照我的推文做,而不是像我实际做的那样–行销中无处不在。它’仅当耐克和阿迪达斯为众多黑人公司提供社交媒体口红服务,同时又要确保这些生命中的任何一个都不能在高层管理人员中长寿时,这对于耐克和阿迪达斯来说是不公平的选择。

以Spotify为例。在竞争激烈的参赛者领域,它可能成为本周最愚蠢的赞助人新宝2。

该流媒体服务不满足于首页中的频道,播放列表和播客不完整,而该服务还为选定的播放列表和播客插入了8分钟46秒的静音轨道“作为对乔治·弗洛伊德(George Floyd)窒息的时间的严谨承认”。 Spotify发言人指出“我们正在利用我们平台的力量与黑人创作者站在一起,扩大他们的声音,并加速有意义的对话和长期需要的变革”.

然后有L’Oréal telling us that “说出来是值得的”。我真的希望如此。因为我告诉L’OréAl与其就其他人如何生活提供建议,还应该仔细研究其领导团队。因为变革始于国内,而不是社交媒体。

最有价值的公司,苹果也是如此。该新宝2也在其中‘Blackout Tuesday’。它花了一天的时间使用各种平台来“支持黑人艺术家,黑人创作者和黑人社区”。它通常的Beats 1广播时间表在当天被取消,取而代之的是全黑播放列表。苹果音乐也被剥离以专注于单个播放列表‘For Us, 通过 Us’,专门介绍黑人艺术家。

太好了但是有点不好。您有一种看待您的叔叔特里和他的妻子在婚礼上跳嘻哈的感觉。如果苹果公司真的很重视黑人代表权的问题,它将把重点从消息和音乐转移到领导团队和公司发展上。我认为谈论一个“坚定支持定义音乐的Black声音”但您的执行团队中没有一个。我想,至少您的徽标是黑色的。

再说一次,我并不是说公司必须在其领导团队中有黑人作为一般政策。但是,如果您相信要向市场传达有关黑人声音的信息,那应该从将高层中的一些白人高管换成有色人种开始。不是因为这些人不好。并非因为您必须鼓励董事会中的多元化。但是,因为您声称要关心黑人问题和黑人代表–因此要做一些有意义的事情。

当然赢了’不会发生。社交媒体的无效性既容易实现,又便宜。终极的套票策略。而且,它还具有增加的廉价价值,使公司看起来像是对黑人的粪便,这很奇怪,这使他们可以继续在公司高层绝对不雇用任何人。

“我们目前可能没有任何黑人,”准备好的答案来了,“但是您看到上周关于不平等问题的激烈推文,还是上周我们制作的涂黑标志?尊重。”

缺乏变化

我可以继续写这篇专栏文章,并在一天的剩余时间里变得越来越愤怒。我进行的研究大约花了一个小时,并产生了46个示例的公司,这些公司声称自己很关心黑人生活,但是却设法组建了领导团队–在这个2020年的晚期–设法坚定地避免任何和所有黑脸。

而且,在您提出要求之前,我在这里不想在政治上是正确的。我是一个使用诸如‘fuck’ 和 ‘tits’ –很多。在《营销周刊》上苦苦挣扎的副编辑将很容易地证实,我早就放弃了出现在社会和政治上的意识。我真的不知道’不在乎任何PC废话,并且对那些在任何可能的情况下将其淘汰的人都非常怀疑。

Are brands living up to their 目的 during the coronavirus crisis?

但这缺乏个人关注‘cool’甚至根本就不了解我如何经历,这使我很奇怪地有资格与使用社交媒体来投射一个形象的公司大声疾呼,而同时却掩盖了几乎完全无视其最高阶层的平等与公正。企业战略。如果这些公司真的想做有意义的事情,他们将摆脱社交媒体,继续改变负责人。一位黑人首席运营官身价十亿‘Black Lives Matter’ tweets.

碧昂斯之间有一次著名的行业会议传闻。é和锐步去年。据说他们见面是为了讨论联合新宝2系列的可能性。据报道,当明星停止演示并询问:“这是那个团队吗’会在我的产品上工作吗?”

此后一直坚决否认这一事件的锐步集团证实这确实是项目团队。此时碧昂丝é站起来,走向门。“这个房间里没人能反映出我的背景,肤色和位置’我来自我想做的事,”据报道,她在肩膀上说。并离开了房间。

It’这是一个对立的故事。但是你可以看到碧昂斯é’点。如果您对黑人生活很认真,请给我看看。否则’的谈话。社交媒体谈话。从内部来看,新宝2泡沫仍然是问题的一部分。不属于任何长期解决方案。

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评论

There are 12条评论 目前,我们也很想听听您的意见。

  1. 阿拉斯代尔·赫斯特 2020年6月4日

    Fekkin辉煌。

  2. 雪莉·怀特 2020年6月4日

    谢谢马克,我衷心希望新宝2能倾听&我们开始看到更多有意义的回应。这篇文章价值一百万社交帖子,再次感谢

  3. 史蒂夫·托兹 2020年6月4日

    马克,做得好,也许我们还应该在这些新宝2的顶部强调明显的性别不平等

  4. 扬·Quant 2020年6月4日

    马克,我的直觉和你一样。它’的动作,而不是重要的文字。昨天,我与22岁的儿子和19岁的女儿讨论了非常耐克的社交媒体帖子,并指出了基本相同的观点。他们俩与我分享的有趣观点是“信息放大”取决于重要新宝2的影响,而不是使者是谁(无论信使与否)。正如他们所说,只要改变一个人’对这个非常重要的社会正义问题的看法,这是一个“good thing”。正如他们所说,消费者非常了解耐克(Nike)等。是(无耻地)“试图卖更多的运动鞋” but don’用他们的声音来判断他们(正面或负面)。他们看到了一个世界,在这里,(强大的)公司是变革的催化剂,而不是政府。它提出了更重要的问题,“message” or the “messenger”?他们有许多类似的道德冲突,例如“您可以使用通过酷刑获得的科学知识吗?” or more recently, “你能分开迈克尔·杰克逊吗’男人的音乐?” It isn’t black or white.

  5. 多萝西·弗农·布朗 2020年6月4日

    好吧,里森先生。您’我碰到了头上的钉子。

    当他们雇用时,请不要’不能将其用作多样性令牌或满足某些多样性配额。

    雇用是因为黑人具有同等的资历和能力。

  6. 写得很好的长笛。

    但是,我’我不太确定你怎么样’不要批评领导层更多的多样性,因为您批评这些新宝2的虚伪,因为他们没有在没有任何黑人最高管理层的情况下走步。

    It’我也不清楚,为什么让黑人董事会成员专门构成推特支持BLM运动的理由。为什么要一个’是否能够就种族不平等发表自己的意见,与他/她的肤色有关?事实就是我’是不是黑人,或者没有一个我的朋友是黑人使我无法抗议种族主义?这不矛盾的概念“人人被创造平等吗?”公司是否会强行招募男同性恋者,以免他们被视为支持“骄傲”的伪君子?

    也许我’是错的,但促进机会均等(即拥有一名黑人行政人员)以支持机会均等似乎是危险的,因为它鼓励用所谓无关紧要的因素(例如肤色)代替能力。如果有的话,请一个黑人委员会成员来提高“blackness”在我看来,您新宝2的口碑表达得不亚于推特,甚至可能损害黑人社区和民权运动。

    如果这些新宝2中的任何一个声称自己是一个“black brand,”我能更好地理解这一罪行。但是我不’希望加强我们男女同胞的信念没有发现任何错误。

    关于种族主义的所有这些炒作是否合理是一个不同的故事。

  7. 马克·韦斯塔比 2020年6月6日

    I’ve一直认为,良好的营销沟通应该只涉及沟通真相。

    但是我经常’恐怕中介公司会收取费用‘purpose’推动的运动,无疑对做某件事感觉很好‘worthwhile’ without challenging the client as to whether the 信息 being communicated reflects the true reality within the organisation they’re representing.

    If not then the agency should challenge the client to ensure 它 lives up to the 信息 being communicated —或离开公司。

    如果更多机构采用这种方法— few do in reality —则营销和公关专家可能会声称自己做得很好。除非并且直到那定期发生,否则营销和公关是问题的一部分,而不是解决方案。

    这样做不仅仅意味着参与一些营销活动,这还真是‘Black Tuesday’无论其意图有多好。

  8. 埃迪·欧文 2020年6月7日

    马克,您好,您是否愿意分析世界各地广告代理商的董事会。以我的经验,他们更糟–实际上,几乎没有黑人在广告公司工作,更不用说在董事会一级了–这是一个白人域名。有趣的是,他们正是为您提到的这些公司提供这些促销活动的人 ……

  9. 马塞洛·萨鲁普(Marcelo Salup) 2020年6月7日

    最佳研究文章I’我见过此事。 IPG’s VP of Diversity posted about this in 领英 和 I did the same research about IPG: Lilly white. Great that Ritson, with a 强大 megaphone is calling out the BS

  10. 迈克·甘利 2020年6月30日

    里森100%正确,但还有一点。它’在市场上销售具有超越而不是反对派能力的新宝2总是比较容易的。看他所强调的公司的组成,没有一个看起来像“street fighters”谁每天都必须与大型企业争夺营销角,所以他们不’甚至无法弄清楚他们的团队是否缺少这些元素,无论它们是黑色,黄色还是其他元素,这会使他们的错误推文可信。

  11. 史蒂夫·巴克斯特 2020年12月24日

    I’我不是在这里捍卫耐克,但我去了他们的网站以获得他们董事会的高分辨率版本,’s not all white:
    //investors.nike.com/investors/corporate-governance/?toggle=directors

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