忠诚度和重塑WeWork的问题：您的营销周

忠诚度问题

在过去十年中，忠诚度已成为争论的焦点。在埃伦贝格巴斯（Ehrenberg Bass）阵营中，有很多人质疑客户保留的概念，而2010年出版的《品牌如何成长》（Borands Grow）则忽略了忠实客户在促进销售增长中的重要性。

尽管有证据支持这一主张，但品牌仍继续投资于旨在鼓励顾客更多回报的举措。但是，今年对于这种策略是否正确的讨论更加激烈。大流行对系统造成的冲击引发了各种考虑和新的辩论。