约翰·刘易斯(John Lewis)为今年35%的销量做好准备

在线销售几乎翻了一番还不足以抵消由于Covid-19大流行而关闭商店而造成的销售损失,因为新董事长沙龙·怀特(Sharon White)加快了约翰·刘易斯现代化计划。

约翰·刘易斯合伙企业(JLP)正在为约翰·刘易斯今年最坏的情况下的销售下降35%做准备,这是当前水平的两倍,而姊妹品牌Waitrose的跌幅为5%’s sales.

交易预期发布之际,该公司公布的利润低于预期£在其年度报告中为1.226亿。下降23%反映了另一个充满挑战的交易时段,并进一步暴露了约翰·刘易斯的影响’整体业务表现不佳。

高街百货商店的同类型销售额同比下降1.8%,而维特罗斯则为-0.2%,其中“significant”John Lewis的营业利润下降仅被Waitrose的营业利润增长和较低的集团成本所部分抵消。

作为其战略审查的一部分,新董事长莎朗·怀特(Sharon White)明确表示,业务的任何部分都不安全,约翰·刘易斯(John Lewis)看上去比以往任何时候都更加脆弱,因为怀特(White)加快了对公司的审查速度。“基本完成” by the summer.

我们需要加快变革的步伐,以便继续为客户提供他们期望的便捷,便捷和高水平的服务。

约翰·刘易斯合伙制沙龙·怀特

“它将寻求考虑大流行之后消费者行为的变化,例如更明显地转向在线以及渴望以更可持续的方式购物,” says White.

“作为零售业的新手,我非常意识到技术带来的快速变化。客户在购物方式和时间上有更多选择,并且比以往任何时候都拥有更多价值。我看到了旧行业的类似变化– the media –知名电视公司将面临来自Netflix和Amazon等流媒体的竞争。

“伙伴关系不能幸免于这些变化,我们需要加快变化的步伐,以便继续为客户提供他们期望的便捷,便捷和高水平的服务。”

JLP notes the coronavirus pandemic has 重大ly changed the trading patterns at both brands. Since 26 January, 怀特罗斯has seen sales growth of 8% year on year, with sales increasing in both 它 s shops 和 online.

鉴于对送货上门的需求特别强劲,该杂货店将其运力提高了50%,怀特认为,“good stead”在9月与Ocado的交易结束之前。

同时,在约翰·刘易斯(John Lewis),交易情况喜忧参半。商店关闭后,百货连锁店看到了“significant spike”在线销售方面,自3月中旬以来,同比增长了84%。

约翰·刘易斯(John Lewis)将永不知情的低价承诺进行了审查

需求最大的领域是与家庭工作和生活相关的领域,例如技术和食物制备,以及照料和娱乐儿童以及保持健康的领域。

“但是,这些是我们的一些利润较低的业务,” White says. “我们正在购买更多的Scrabble,但沙发数量更少。”

总体而言,自3月中旬以来,约翰·刘易斯的销售额同比下降了17%,自1月26日以来,同比下降了7%。

董事会已经采取了许多措施来保持White的流动性’的领导力,包括将营销支出削减近£100m。它还在这两个品牌中解雇了近14,000名员工。

日本联合航空公司去年裁员1200人,怀特说明年将进一步裁员。 JLP还将继续关注其商店资产,这可能意味着重新利用或缩小现有商店的规模,以不同格式开设新商店或完全关闭商店。

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