家庭住宿 is getting a better return on marketing activity post-GDPR

保险提供者声称它正在储蓄,因为新的数据规则进入法律,因为它是营销希望接受通信的消费者的营销。

家庭住宿

由于仍然与较小的消费者群体沟通,因此保险提供者居民们已经看到营销效率增加了营销效率自营销效率。

提供家庭紧急封面的业务使用合法利益和选择同意的组合,具体取决于它正在行的营销类型。

家庭住宿’S核心商业模式是基于“亲和力伙伴关系”, so it works 随后用水和能源公司向客户推出产品。它发送 每年向这些前瞻性客户直接营销约3500万件直接营销“非常依赖于 legitimate interest”理查德·梅里格德尔说,父亲的数据保护官员表示,向这些人提供给这些人。

但是,一旦客户通过一块直接营销活动购买或者如果他们转到其网站,那么从那时要求消费者选择选择。

“We’非常明确地。我们做了很多测试和市场研究,实际上显示了我们略微减少的速度下降了,我们现在获得50%到60%的人购买给我们曾经在我们习惯的地方得到80%,我们’实际上可以获得更好的营销活动回报,”他说,今天上午(9月28日)在DMA活动的小组上谈论小组。

家庭住宿 finds people are more receptive to and interested in what it is selling as a result, plus it is receiving fewer complaints and unsubscribe requests as people are expecting to receive communication from the brand.

我们不’沟通到那些谁的人’要传达给。

理查德·梅莱德,宅邸

“营销人员也平静下来;他们’因为他们,因为他们而停止向我大喊大叫’ve realised they’实际上拯救了一点钱和他们’更容易跟我说话,” he added.

如果公司唐,有猜测,如果公司愿意,可能会受到限制的合法利益规则。’T正确使用它。梅里格德说’在企业中的职员,以确保他们与客户行为’思想最大的兴趣。

“对于我们的业务,当你’re out you’退出。没有两种方法。我们不’让任何人与谁沟通’想要传达给” he said.

“只要直接营销就在它已经进一步就会涉及直接营销,将是一个很大的耻辱。它’是一个自我监管问题,所以可以有一些更改善的引导。我们为我们的合作伙伴提供了很多时间和关心,为我们的合作伙伴创造合法的影响评估,以安慰他们’我们相信是公平的。

阅读更多: GDPR –同意,合法利息和客户沟通

克里斯骨牌,DMA’首席执行官重申合法兴趣是“不是辍学的免费卡”.

“It’非常重要的是,合法的影响评估是正确的,诚实的方式完成,并进行适当的平衡测试,以确保它适当,并与您所期望的内容保持一致,” he said.

“如果公司是诚实的,并且正确地进行合法的影响,那么我不’认为应该需要收紧它。但是,如果公司开始使用合法利益作为释放免费卡,并且豁免GDPR为损害客户的义务,那么我们都希望监管机构和立法者看起来随着时间的推移。”

消费者对GDPR的认识在崛起

像居民一样,铁路票务操作员训练线采用混合式模型方法,以根据具体情况使用选项和合法的利益同意。

“We’这是它取决于客户的观点’与我们的互动,而不是实际上坚持一个法律依据,”丽贝卡特·特纳(Rebecca Turner)是在同一个小组上谈论的培训线合规和隐私和数据保护官员。

“We’在我们的交易流程和通过账户注册方面非常依赖于合法兴趣,我们有同意方法。”

她说公共利益目前特别高,并引用了一位关于公司的客户’在退房阶段使用合法兴趣。

“他写信给我说‘我以为这应该是同意的,我’m pretty sure I’m right’然后在第二天早上初回到我身边,并说‘aha, I see you’完全正确和你’以一种可爱的方式使用软件’。这可能是我最好的电子邮件之一’曾经从已经出去过,自我教育并形成了自己的观点的公众的成员。”

信息专员的调查’办公室(ico)了解公众信任的方式,组织商店的数据显示,自去年以来的提高。现在,第三名(34%)的人说他们有高度的信任和信心,2017年的21%。 然而,37%的信任和信心仍然有低,2017年的38%仅略有下降。

ICO政策副局长史蒂夫伍德描述了积极情绪的增加“green shoots”,但是必须做更多的事情来改善人民’s confidence.

通过的单独调查进行 营销周three months after GDPR 生效,显示57%的人觉得他们更好地了解公司如何利用他们的个人数据,因为法律被执行。

然而,只有27%的人认为他们的整体经验是因为GDPR的结果更好,8%的建议实际上更糟糕。受调查的大多数人(65%)感受到新法律对其用户体验没有任何区别。

推荐的

评论

    发表评论

    搜索任何并点击“输入”