Ocado, 滴露, Pret: Everything that matters this morning

早上好,欢迎参加营销周’总结当今营销领域中重要的新闻。

假装马槽Pret a Manger推出咖啡订阅服务

Pret a Manger正在启动英国’改变战略计划后,首次在店内订购咖啡。

YourPret Barista将于下周二(9月8日)推出,是连锁店’这是其数字化领导的多渠道战略的第一步。

订户每天可以订购多达五种由咖啡师调制的饮料,每月固定价格为£20日,首月对全国范围内的所有用户免费。

它涵盖了Pret准备的所有饮料选择’的咖啡师团队,包括咖啡产品,茶,热巧克力,冰沙和冰沙。可以通过订户直接访问’的电子邮件,电话或数字钱包,并且每笔交易允许客户喝一杯,每天最多喝五次。

Pret首席执行官Pano Christou说:“这只是我们将Pret带给更多人的计划的第一步。现在,我们有了将Pret建立为多渠道,以数字为主导的业务的基础,而YourPret Barista是我们推出的第一个重大产品’能够通过我们的新技术平台进行交付。”

的subscription is part of new digital infrastructure that Pret hopes will help 它 launch tailored customer propositions faster 和 at scale. This newly developed digital ecosystem will enable Pret to develop insight 和 data-led products 和 services.

它也是品牌的一部分’的锁定后恢复计划,YourPret Barista有望加速已经每周增长7%的销售。

Christou补充说:“自五月份重新营业以来,我们的咖啡销量增长速度超过了食品–证明咖啡已成为我们两个客户不可或缺的一部分’日常工作和Pret体验。”

滴露’s重返工作广告风靡一时

滴露’随着通勤者嘲笑户外活动,新的广告开始风靡一时。

由麦肯·伦敦(McCann London)创建的Keep Protecting旨在提醒人们“我们所做的小事有助于保护我们爱的小事”.

但是,其关于重返办公室的广告并未受到许多社交媒体用户的关注。

的ad lists things commuters may have missed about work over the last six months in lockdown, such as “看到你的第二家人”, “taking a lift”, “’hearing buzzwords” 和 “proper bants.”

一些用户指责该品牌未获得商标,其中一位用户认为“receptionist”还是通勤工人,不应该’不能一起列出“plastic plants”.

哥斯达黎加咖啡 to cut 1,650 jobs

哥斯达黎加咖啡 is cutting 1,650 jobs as 它 struggles to recover after the UK’s lockdown.

的coffee brand is planning to get rid of the role of assistant store manager across 它 s UK business leading to mass redundancies.

哥斯达黎加咖啡’英国和爱尔兰的常务董事尼尔湖(Neil Lake)说:“我们必须做出这些艰难的决定来保护业务,并确保我们为16,000名团队成员维护尽可能多的工作,同时变得更加强大,为未来的增长作好准备。”

Costa表示其咖啡店已重新营业“尽可能安全,尽快”自五月以来,目前有2,400个交易,在锁定期间,几乎所有2,700个网站都关闭了六个星期。

但是,仍然存在“它说,何时贸易恢复到Covid之前的水平存在很大的不确定性。

店主可口可乐在7月份表示,在截至6月的三个月中,茶和咖啡的销量下降了近三分之一,这主要是由于西欧几乎所有Costa咖啡店都暂时关闭了。

READ MORE: 哥斯达黎加咖啡 warns up to 1,650 jobs are at risk

随着需求激增,Ocado暂停了向员工的交货

Ocado is suspending delivery to staff as demand surges after the launch of 它 s tie-up with 分数& Spencer.

奥卡多表示,此举将释放客户订单的空间,因为新成立的合作伙伴关系中明显的问题导致该公司在周二的第一天取消了部分客户交货。

一位发言人说:“The M&S发射非常受欢迎。为了最大程度地减少需求激增对我们客户的影响,在最初的几天里,Ocado同事的交货暂停了。”

公司员工通常会获得杂货订单15%的折扣以及其他福利。

Ocado本月结束了与Waitrose的18年合作伙伴关系,两个品牌在争夺Ocado购物者的竞争中脱颖而出。

阅读更多:Ocado在M暂停向员工交货&搭档看到需求激增

Adobe为Photoshop推出首个英国电视广告

Adobe在英国首次在电视上广告Photoshop,这是Adobe的一部分’是英国最大的产品广告系列。

的campaign shows how Photoshop unleashes the power of imagination by celebrating the ways users can “仅使用Photoshop和想象力即可改变世界”.​

‘Fantastic Voyage’展示了一个每天通勤的女人,她使用Photoshop重塑了她周围的世界。最终,她最终改变了自己的每一天,平凡的旅程变成了一次梦幻般的旅程,驶向了她想象中最遥远的角落。

Adobe欧洲’的行销高级总监Simon Morris说:“Creativity can affect the way we see the world, expand our capabilities 和 bring us together even in the most challenging of times. 的power of the imagination is very much the theme of our biggest ever advertising campaign for Photoshop in the UK.

“从火车旅行到‘fantastic voyage’借助Photoshop的魔力,对如何重新构想世界和讲述故事没有任何限制。”

该活动将从9月5日至11月在电视,社交和数字电视上进行。

9月3日,星期四 

星巴克奖励星巴克推出全新的奖励计划

咖啡连锁店星巴克(Starbucks)重新推出了其“奖励”忠诚度计划,旨在满足消费者’需要更加个性化和非接触式的零售体验。

的key features include customers being rewarded with three stars for every pound spent in-store (rather than the current one star for every transaction), members with 150 stars being treated to a free barista-prepared drink 和 those who collect 450 stars over a year being granted Gold level status 和 an improved digital experience.

的programme will be hosted on an updated 星巴克 UK app, where members can customise 和 adapt drinks 和 enjoy exclusive benefits.

金级会员将继续享受以前的独家优惠,例如免费额外的特浓咖啡,糖浆和鲜奶油,此外,他们还将在生日月份内免费获得他们所选择的饮料。

星巴克英国总经理Alex Rayner说:“新计划是我们正在进行的将实体店体验与数字创新相结合的更广泛转型的一部分。

“通过我们的应用程序托管星巴克奖励,会员可以赚取奖励,同时也可以完全按照自己的口味自定义饮料,并提前下订单以免排队并进行非接触式付款。”

乐高计划今年开设120家新店

尽管零售业仍面临问题,乐高计划在今年开设120家商店。

随着越来越多的成年人与家人一起使用乐高玩具,该公司在今年上半年的销售额增长了7%,而营业利润增长了11%。同期,对Lego网站的访问量增加了一倍,达到1亿。

八十家新店将设在中国。

“锁定后我们的商店重新开放后,便出现了排队,”乐高集团首席执行官尼尔斯·克里斯蒂安森(Niels Christiansen)说。

“当家庭开始一起玩耍并组装乐高玩具时,在冠状病毒封锁期间我们看到了非常积极的发展。”

阅读更多:尽管大流行,乐高仍将开设120家新店

频道4引入了首席收入官

第4频道已任命PHD UK首席执行官 VeriçDjurdjevic担任新成立的首席收入官一职,直接向首席执行官Alex Mahon汇报。

从11月开始,Djurdjevic将成为Channel 4执行团队的成员,全面负责广播公司’主要的商业收入来源。

Djurdjevic在2002年加入MEC之前就开始了她在MediaVest的职业生涯。在MEC期间,她曾在客户管理和策略团队中服务于众多客户,之后于2009年移居英国PHD负责塞恩斯伯里(Sainsbury)’的生意。她于2013年成为董事总经理,然后于2017年4月晋升为首席执行官。

“Veriç她在代理机构领域拥有令人难以置信的骄人业绩,但不仅如此,她还是一个充满激情和创造力的人,” says Mahon.

“I’我很高兴能在如此关键的时刻确保有一定才能的人加入我们的执行团队。”

Djurdjevic添加:“I am incredibly excited to be joining Channel 4 at such a pivotal moment. 的market 和 consumers are changing, 和 Channel 4 is extremely well positioned to capitalise on the new opportunities presented by the changing landscape.

“我期待与团队,广告商和合作伙伴合作,以新颖的方式吸引观众。”

英国零售业人数继续下降,而空置率上升

根据零售情报专家Springboard的最新月度数据(涵盖8月2日至29日的四个星期),英国的零售客流量仍远低于去年的水平。

街道高客流量同比下降38.3%,而购物中心下降33.9%,零售公园下降11.1%。

较小的高街继续受益于家庭工作和当地购物,到2019年8月,集镇的人流量下降了26.6%。沿海城镇的表现强劲,与2019年8月相比,人流量下降了24.4%,使夏季最多‘staycations’在假期选择有限的季节。

的UK vacancy rate rose in July 2020 to 10.8% from 9.8% in January 2020, which means 它 is now at the highest level since January 2014, reflecting recent widespread store closures.

“需要强调大城市在实体零售业发展中的重要性;与英国的大街小巷相比,2019年英国的区域城市吸引的人流量是英国大街的三倍,而这些人流量的增加也需要以支持购物者现在所要求的新商店形式和环境,”Springboard营销与洞察总监Diane Wehrle说。

“但是,由于区域城市的人流仍然比2019年低50.3%,而零售园区的年下降率仅为11.1%,这表明城外地区可能对零售商更具吸引力。”

薪酬谈判破裂后,希思罗机场可能裁员25%

据报道,在发布第188条正式通知后,希思罗机场的前线工作人员中有多达四分之一可能会失业,原因是经过45天的咨询期后才开始工作。

联盟消息人士告诉《天空新闻》,多达4700个机场’咨询过程中将包括工程师,空侧运营和安全人员。

的news comes as talks with trade unions about employee pay 和 conditions failed to progress.

在咨询期间仍可能达成交易,但如果未实现,则约占希思罗机场的五分之一’知情人士说,大约有5700人的劳动力可能处于危险之中。

还向工人提供了自愿裁员一揽子计划,这是机场坚持的条件“generous”.

希思罗机场发言人说:“与我们工会的讨论已经进行了四个多月,而我们的最终报价是从我们收到的反馈中得知的。

“但是,由于航空旅行几乎没有恢复的迹象,因此这些讨论不能无限期地进行,我们必须立即采取行动,以防止局势恶化。

“现在,我们已经开始与工会就我们的提议进行正式磋商,这仍然保证了任何希望与我们合作的人都能在机场工作。”

阅读更多:冠状病毒:希思罗与工会的谈判陷入停滞,1200个工作处于危险之中

9月2日,星期三 

联合利华

联合利华 pledges €10亿削减清洁品牌的化石燃料

联合利华 will invest €1bn (£890m)到2030年从其清洁产品中削减化石燃料,以减少碳排放量。

的petrochemicals used in brands including Cif 和 Domestos will be replaced with plant-based ingredients, such as algae. 的switch to sustainable ingredients is expected to cut 联合利华’鉴于目前石化产品占公司的46%,因此其碳足迹降低了20%’的总体碳足迹。

的€联合利华投资10亿美元’s Clean Future pledge to reach net zero emissions from 它 s products by 2039. 的€10亿美元将用于资助生物技术研究,二氧化碳和废物利用以及低碳化学,以及创造可生物降解和节水的产品配方,从而将联合利华的收入减半’到2025年使用原始塑料。

钱也将被注入“品牌传播的发展,使这些技术吸引了消费者”.

联合利华’的家庭护理总裁Peter ter Kulve将“清洁未来”描述为“radically overhaul”业务并鼓励更广泛的行业打破其局面“对化石燃料的依赖”.

“We’最近几个月,我们对清洁产品的需求空前高涨,我们为能够发挥自己的作用感到无比自豪,我们为在保护人们抵御Covid-19的战斗中保持安全而感到无比自豪,” he adds.

“但这不应该是自满的原因。我们不能让自己分心于我们世界的环境危机– our home – is facing. Pollution. Destruction of natural habitats. 的climate emergency. This is the home we share, 和 we have a responsibility to protect 它 .”

昨天,联合利华还收购了加利福尼亚州的个人营养品牌Liquid I.V.,该公司销售旨在将水和其他营养物质迅速吸收到血液中以防止脱水的混合饮料。联合利华北美区总裁Fabian Garcia对Liquid I.V.作为共享联合利华’创造的野心“对社会产生积极影响的可持续产品”.

READ MORE: 联合利华 to cut fossil fuels from cleaning brands

谷歌继续£给广告商的数字税收成本达1.2亿

谷歌谷歌计划将£从11月开始,每年对广告商的数字服务税费用为1.2亿美元。

品牌已被告知,将对在Google和YouTube上投放的广告收取额外费用,以帮助这家搜索巨头弥补英国政府在4月推出的对其收入征收2%税的税收所造成的损失“very little tax” in Britain.

谷歌 UK报告的收入为£2019年已支付16亿美元£44m in UK corporation tax. However, 的Guardian cites eMarketer research that estimates 谷歌 UK made £去年的广告收入为57亿,这意味着2%的税金相当于£122m.

一位Google发言人将数字税描述为数字广告成本的增加,并告诉该出版物:“通常,这类费用增加是由客户承担的,就像其他受此税影响的公司一样,我们将从11月开始在发票上加收费用。

“我们将继续支付英国应缴的所有税款,并鼓励全球各国政府将重点放在国际税制改革上,而不是实施新的单方面征税。”

亚马逊已经表示将在其平台上将2%的税款转嫁给卖家,并且期望Facebook可能会效仿。

ISBA总干事菲尔·史密斯(Phil Smith)说,“disappointing”,他将其描述为“英国的必然结果’单方面的数字税收方式”.

“我们一直向政府警告这种方法可能带来的后果,包括英国市场广告商成本增加的风险,” Smith adds. “未来几年,随着政府进一步打击广告行业,’上届政府证明他们认识到该行业对经济复苏的重要性。”

阅读更多:Google’的广告客户将从英国数字服务税中受益

由于Covid危机侵蚀了增长,保乐力加(Pernod Ricard)的销售额下降了9.5%

保乐力加(Pernod Ricard)全年销售额下降9.5%至€8.4bn (£75亿美元),因为前六个月的增长被Covid-19的影响侵蚀了。

在第四季度,销售额下降了36%,€1.2bn (£1.1bn) due to the “significant impact”零售和交易市场上冠状病毒的检测保乐力加(Pernod Ricard)确实有经验“优于预期的弹性”非贸易销售,特别是在美国和欧洲。

美洲的全年销售额下降了6%,拉丁美洲急剧下降,欧洲下降了6%,亚洲及世界其他地区下降了14%。

保乐力加的销售’的国际品牌,例如芝华士富豪,绝对伏特加和巴兰汀’s, fell by 10%, while sales of local brands declined by 9% 和 wine sales dipped by 4%. 的company’在此期间,开胃酒Lillet和特级龙舌兰酒Altos等专业品牌增长了7%。

首席执行官亚历山大·里卡德(Alexandre Ricard)预计这种情况会持续下去“不确定性和波动性”在2021财政年度内,预计“prolonged downturn”在旅游零售领域,尽管可以预见美国和欧洲的非交易市场具有韧性,并且在中国和印度的销售有所改善。

“我们将继续保持战略方针,并在保持严格纪律的前提下,通过针对目标明确的投资决策,加快数字化转型,” he adds.

“我们将利用我们的敏捷性快速调整以抓住新的机会。 凭借我们扎实的基础,团队和品牌组合,我相信Pernod Ricard将在这场危机中变得更加强大。”

Ocado在M的第一天取消订单&S delivery

奥卡多奥卡多指责“surge in demand”决定在与Marks合作的第一天取消许多订单& Spencer.

消费者抱怨提前几天甚至几周预订了机票,只是取消了订单,有些人因此威胁要终止其Ocado会员资格。

Ocado感谢购物者给予M&S “such a big welcome” 和 says while the “绝大多数客户不受影响”向那些被迫等待的人道歉“a bit longer”.

M&S收购了零售业务50%的股份,结束了Ocado’与竞争对手超市Waitrose有18年的合作关系。购物者现在可以从6,000 M中进行选择 &S类食品,以及Ocado自有品牌商品和品牌商品,使总数达到50,000种产品。

阅读更多:Ocado取消前M个订单&S delivery day

Netflix免费提供原始节目以吸引新订户

Netflix提供了一个免费的示例功能,该功能允许非会员观看其一些原创节目和电影。

使用Netflix Watch Free功能,任何人都可以观看节目的第一集,包括《陌生人事物》和现实约会节目《爱是盲目的》,以及《鸟箱》和《两个教皇》等电影。观看完节目的第一集后,用户必须创建一个帐户以通过免费试用观看其余内容。据报道,免费观看的节目可以在计算机和Android上使用,但不能在Apple iOS设备上使用。

的promotion comes after the streaming giant added 10.1 million new subscribers during the second quarter of 2020, smashing the forecast of 7.5 million. That took 它 s total of paid subscribers during the second quarter to 193 million worldwide.

上个月,Netflix还欢迎其新的首席营销官Bozoma Saint John成为流媒体巨头’不到一年的第三次CMO。

阅读更多:Netflix免费提供精选的原创电影和节目

9月1日,星期一 

分数& Spencer

M&S food与Ocado完全联机

分数&斯宾塞(Spencer)与Ocado的交易正式上线后,将首次全面在线上提供食品。

以前,通过M在线只能获得有限范围的聚会和庆典食物&S,并且仅在某些位置。但是,M&S购买了Ocado 50%的股份’零售业务,在18年后同时从Waitrose接手其主要供应商。

相反,Waitrose将在其自己的网站上提供。它正在与Deliveroo一起试用一项服务,以提供30分钟的送货时间。

M&食品常务董事Stuart Machin说:“首次使我们的全系列食品对M而言具有革命性&S food使我们实现保护客户喜爱的魔术,美味,优质食品和可信赖的采购标准的战略–同时使其余部分现代化。

“这是长期的合作伙伴关系,在准备上线之前,我们一直在认真听取客户的意见,以提供更大,更好的产品范围–有更多的家庭装尺寸,更多的即食烹饪原料,家用主食和有机食品。随着更多家庭购买M&在线上有S产品,他们将看到M的广度&食物必须提供,我们’重新相信他们会发现我们在质量上仍然很认真,同时在价值上也很认真。”

主要食品杂货商加入工作组,以消除儿童贫困

主要的超级市场包括Aldi,Asda,Co-op,Tesco和Sainsbury’以及Deliveroo和Kellogg等品牌’他们加入了足球运动员马库斯·拉什福德(Marcus Rashford)成立的旨在解决儿童食品贫困的联盟。

拉什福德在致国会议员的信中说,这些企业“并肩站在一起,阐明英国的儿童食品贫困问题”。在接下来的六周内,他和有关公司将分享受儿童食品不安全影响最大的人的故事。

的group is also calling for the expansion of free school meals to every child from a household on universal credit or equivalent; the expansion of holiday provision to support children on free school meals; 和 increasing the value of Healthy Start vouchers to £4.25 per week.

拉什福德(Rashford)推出了一项新的政策,成功地游说政府在暑假期间为贫困儿童提供免费餐点 £冠状病毒锁定期间有15周收益。

锁定增加了使用量,变焦收入猛增

视频会议应用程序放大’由于冠状病毒大流行导致使用量增加,第二季度的收入猛增。

收入增长了355%,达到6.635亿美元(£到7月底为止的三个月内的496m)。利润翻了一番以上,达到1.86亿美元,而客户使用率同比增长了458%。

Zoom在吸引付费使用其服务的公司客户方面取得了成功。本季度,大型客户(收入超过10万美元的客户)翻了一番,达到988名。

Zoom现在将其年度收入预测提高了30%以上,在23.7亿美元至23.9亿美元之间。

阅读更多:随着收入的飙升,缩放利润成倍增长

零售商对塑料袋收取10便士的费用

的fee retailers charge for plastic bags in England will double to 10p next year 和 be extended to all shops as the government makes a further push to reduce plastic waste.

以前,雇用人数少于250人的小型零售商已免收此项费用。但是从2021年4月开始,情况将不再如此。

环境部长乔治·尤斯蒂斯(George Eustice)表示,目前的5p收费政策的引入“tremendous success”. 的increase in the fee comes alongside a ban on plastic straws, drinks stirrers 和 cotton buds.

自从收费开始,已经有150亿个袋子被带走了。 2014年,英国七个最大的超级市场向顾客赠送了76亿个箱包,而在2018年,这一数字超过了10亿。

阅读更多:所有商店都会对塑料袋收取10便士的费用,以免产生废物(£)

UK economic recovery could take until 2023, says 毕马威

的UK economy could take until 2023 to reach pre-Covid levels, according to a new forecast by 毕马威.

的company forecasts UK GDP will fall 10.3% this year, down from 它 s previous outlook of a 7.2% contraction in June. If a vaccine is rolled out by April next year, 它 expects growth of 8.4%, with the economy reaching pre-Covid levels by early 2023.

但是,如果直到7月份才发现疫苗,这可能导致增长率下降到7.1%。

毕马威’s chief economist Yael Selfin says: “尽管感觉到Covid引发的最严重经济危机已经过去,但仍然存在许多挑战。”

“尽管我们预计未来的锁定不会那么严重,但今年可能还会出现第二波感染–疫苗的发展和脱欧的结果都会影响经济复苏的时机和速度。”

READ MORE: UK economy unlikely to recover until 2023, 毕马威 says

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