前夕’s Cheryl Calverley on becoming a CEO: What if 我不’t like 它 ?

卡尔弗利(Calverley)认为,她作为商业驱动型首席新宝2官的经验将为她升任首席执行官提供良好的条件,但她承认担心–经过多年的新宝2– 她 might not like the change.

夏娃入睡到谈话结束’谢丽尔·卡尔弗利(Cheryl Calverley)透露了她从CMO升任CEO的最大恐惧– that 她 might not like 它 . Having worked in marketing almost all her career, 它 ’的重大转变使Calverley脱离了自己的舒适区。

“I haven’自从我23岁起,就一直没有市场新宝2职位。’喜欢吗?我可以重新做广告吗?” 她 questions. “I’我已经放心,我会喜欢它,到目前为止,我’我很喜欢它。和我’我确定我是否必须回到‘colouring in’有人可能会给我一份工作。”

卡尔弗利原为 上个月升任首席执行官 她的前任詹姆斯·斯特罗克(James Sturrock)下台后。她于上周正式担任该角色,于2019年初加入夏娃担任CMO。在夏娃之前,卡尔弗利在联合利华和AA等公司从事新宝2工作已有15年。

That experience, 她 believes, will stand her in good stead as a CEO. She may have referenced marketing as “colouring in”, but that couldn’与她对该学科的真实看法相距甚远。

她也对新宝2不是总管理的想法表示怀疑。“联合利华的最高新宝2商是总经理。我在联合利华长大&L,企业总经理的标题为市场新宝2,” 她 recalls.

“那时,[Unilever]成立于业务部门,因此我的部门具有供应链,财务,销售,市场新宝2,并由一名商业新宝2人员领导。在联合利华开展业务时,您需要经营一个业务部门。联合利华没有工作‘do the advertising’. I’我一直把新宝2视为企业的一切,因为我’我一直将一般管理视为新宝2。”

That is why 她 sees becoming CEO of a smaller business such as 前夕 Sleep as a “natural” step.

“It’对于我来说,做自然是一件很自然的事情,对一个规模较小的公司的CEO来说,要充分参与品牌和客户的融合,” 她 says.

“I’我一直都是相对商业化的商人。人们看着我走,‘she’s all brand-y’, but I’m受到鼓励顾客购买或花钱购物的推动。我喜欢扮演贸易角色,扮演商业角色。当我在AA时,我真正想念的一件事就是接近交易。一世’我很高兴袖子卷起,在贸易和金融领域。”

I’我一直把新宝2视为企业的一切,因为我’我一直将一般管理视为新宝2。

Cheryl Calverley, 前夕 Sleep

那不’t mean 她 thinks any 和 all CEO roles would be right for her. Calverley shows some trepidation about one day taking on a CEO job at a very big business because 它 would “可能涉及花费太多时间不做会影响客户的事情,而客户正是我所钟爱的”.

But in a brand 和 customer-led business 她 believes marketers can be the perfect candidates to take on the CEO role.

“在以客户为中心的业务中,[新宝2人员’s]透视图是指房间中最简单,最清晰,通常最商业有效的透视图,” 她 says.

“你需要站着说‘显然,我们应该在供应链中做到这一点,因为对客户的影响是X’。其他人很难不同意这一点,它消除了业务中的许多复杂性,并为战略带来了真正的清晰度。这是企业在新宝2人员中最看重的,新宝2人员可以在整个业务中带来更大的价值。”

我希望我有3个问题’d asked as a junior marketer: 前夕 Sleep’s Cheryl Calverley

为了确保企业看到这种价值,Calverley认为,新宝2人员需要确保他们对整个企业具有整体影响,而不仅仅是影响沟通。

“我想对任何新宝2人员说,而不是考虑客户及其对沟通的反应,而是考虑客户及其对新宝2组合的每个方面的反应。这样一来,您自然就会对业务的其他方面有所了解,这取决于您的能力和技能,” 她 advises.

“人们认为他们需要退出市场新宝2并涉足其他领域。不,如果你’re a marketer you’重新新宝2。没有任何运营总监会退出运营并进入新宝2。您是行销商– that’s your skills, that’s what you’re trained for, that’s what you’重新辉煌。您如何利用这些技能和培训,从您的市场新宝2专业领域为更广泛的业务带来价值并进行更广泛的对话?”

迈向首席执行官

对于许多公司而言,由于冠状病毒大流行继续影响业务,因此Calverley已在困难时期升任首席执行官。夏娃已经“lucky”, 她 says, because 它 has few fixed overheads 和 sells primarily through ecommerce. That means many people in the market for a mattress are 自然ly finding their way to 前夕 Sleep

“尽管由于每个人都坐着不知道自己是否有工作而使需求低迷,但电子商务的需求正在进入,因此’s quite a good time,” 她 says.

“It’这是电子商务的黑天鹅时刻,并且在从实体商品到点击商品的过渡中有些落后的类别,’将迅速加快这一步。它给了它真正的支持。”

大流行还改变了她作为领导人的工作重点。虽然在更正常的情况下,可能存在布置待办事项清单或解决问题的压力,但现在最重要的是支持团队和夏娃’s customers 和 “确保我们的状态良好”.

“如果您现在与任何一家业务最接近的人交谈,他们会告诉您他们的团队,而客户几乎就是所有人正在考虑的事情,” 她 adds.

But 它 will involve a shift for Calverley. In marketing, 她 felt 她 could answer 95% of questions instinctively, but 她 can’不能以首席执行官的身份这样做,因为总会有人更好地知道该答案。

“作为首席执行官,我的职责是确保将所有在[财务,运营,市场新宝2]方面有才华的人汇聚在一起– so 它 ’建立一个非常好的团队。并制定一个真正清晰的议程和战略,希望该战略和战略植根于商业上的成功。然后激发,鼓舞并给予人们足够的自由,支持和鼓励,以使他们能够继续前进并实现这一目标,” 她 states.

“I don’需要善于理财,我只需要确保自己’我们在会议室里找到了合适的财务总监,他有适当的交付自由,方向也很明确。那’s what I’我必须非常擅长– not doing stuff!”

Calverley可能要做的一件事就是雇用负责新宝2的人员。她的任务是建立一个“可持续和有利可图的未来” for 前夕 Sleep 和 with growth a priority 她 will need a marketer on the exec team.

“我们有房子,现在我们需要以明智的方式成长–英寸而不是码 –但有一些真正的增长动力。对于这样的企业,增长引擎来自新宝2团队,” Calverley says. “但是,祝我的CMO好运!”

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