效果在Covid后的恢复中将扮演什么角色？

冠状病毒危机给英国各品牌带来了前所未有的压力。从引入紧急KPI到努力维护供应链，再到仅仅保持业务运转，这些挑战面临着广泛的挑战。

现在，随着我们从封锁中脱颖而出，公司为生存而战，营销效率能否在复苏中发挥至关重要的作用？至关重要的是，营销人员是否会抵制回到以2008年经济衰退为特征的ROI驱动心态的冲动？

在大流行开始时，品牌被迫管理自己的期望。电信标准化局的洞察力，研究，计划和绩效负责人贾斯汀·贝尔（Justin Bell）看到，销售目标随消费者的反应而变化，他认为这取决于具体情况，而且营销效果也不差。

“我们当时在思考'目标杆已经移动了'，我们在销售方面的思考较少，而在品牌行为方面的思考更多。客户服务在危机中胜过销售目标。我们并不孤单，很多银行都为他们的客户提供了令人放心的信息。”贝尔说。