为什么数据集成是释放业务价值的关键

全面的数据管理是成功且面向未来的营销策略的基础。正如martech公司Bluecore的首席执行官兼联合创始人Fayez Mohamood所说：“We don’为了合并数据，请合并数据。我们这样做是为了取得成果。”

对于许多组织而言，数据管理是成败的关键。几乎每个行业领域现在到处都是‘digital native’数据是其价值主张所固有的颠覆者品牌。 Uber，Monzo，AirBnB，巴比伦；无论垂直行业如何，快速，准确地利用各种数据（从客户，市场到运营）的功能都可以充当每种服务的USP。机器学习’营销和商业智能领域的进步已经取得了长足的进步，所有市场领先的技术提供商都在开发广泛的产品，以推动价值增长。

另一方面，欧洲和世界各地越来越严格的法规对不采用政策和做法的惩罚性措施，这些政策和做法会使数据透明并应要求提供。近年来，主要的数据泄露罚款，例如美国的Equifax超过5.75亿美元的罚款和英国的欧盟2.3亿美元的罚款，对数据管理失败的后果发出了严峻的警告。

对于许多组织而言，数据管理是成败的关键。

在胡萝卜和棍子之间，有很多原因使企业将优先重点放在优化数据体系结构和流程上。但是，长期以来，数据构成了巨大的挑战。在许多组织中，随着平台和主张随着时间的推移而发生变化，数据存储已经在不同系统之间的孤岛中发展，几乎没有或根本没有战略上的统一。大型传统组织的内部CRM数据体系结构可能要追溯到数年或数十年。

解决这个问题绝非易事–进行解决统一客户资料所需的重大架构更改可能非常困难，甚至冒险。即使可以做到这一点，在组织内部就将来的数据体系结构的正确方法应该采用哪种方法达成一致也是进一步的挑战。平衡优先级以构建能够动态响应不断变化的条件的全面而灵活的数据策略，需要所有功能之间保持一致。

可以追溯到1980年代，数据的数字管理在现代营销界并不是一个新的新贵，它长期以来一直在为品牌提高定位能力。今天’的平台继续将数据置于其功能的核心，因此营销人员可从广泛的选择和质量中受益。从积极的角度来看，监管进一步加强了这些方法的一致性。因此，提供强大的数据集成以激活业务价值所面临的挑战在于定义清晰的数据战略，该战略可以随着业务发展而发展，并在整个组织中得到认可。为了实现此功能，从销售到运营和服务的所有功能都必须完全与流程集成在一起，并与流程集成在一起。

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Nick Burns Laycock是以下公司的营销技术解决方案总监 默克尔。