的作用‘customer-backwards’业务转型中的思考

如此众多的组织已着手进行数字化转型计划，并在竞争环境迅速变化的情况下，市场新宝2人员了解如何应对变化和复杂性的需求从未如此强烈。

没有受访者参加过有关Econsultancy的研究 新宝2人员变更管理最佳实践指南 相信市场新宝2应该孤立地领导更广泛的业务和数字转型计划，但是一些人指出，市场新宝2通常可以发挥关键作用。

作为“客户的声音”，市场新宝2显然可以在解释和传达不断变化的消费者行为中发挥重要作用，并可以确保将客户需求传达给更广泛的组织。

但是，受访者还指出，团队与消费者交互，理解行为模式以及跨多个不同接触点进行交互的复杂性都大大增加了。