
可口可乐,客户历程,重新开放后锁定:您的营销周
每个星期结束时,我都会看一些关键的故事,并就它们对您和整个行业的意义发表看法。从在大流行中重新开放的行为科学挑战,到确保在其他地方关注时不忘记慈善工作,它可以’又是忙碌的一周。这里’s my take.
定制
随着英国对贸易的限制逐渐放松,更多的零售品牌将能够以一定的能力开业。所有人都拼命。收入损失使人衰弱,对某些人来说将是致命的。在确保员工和客户的健康和福祉方面存在大量的后勤挑战。
这也是一项艰巨的洞察力。那里可能有许多顾客争先恐后地走回商店和饭店。上个星期,当麦当劳的某些直通车营业网点开张时,请排队进入麦当劳。其他人则需要更长的时间才能返回,需要更多的时间和隐喻的牵手。
这很难。关上门比较容易,要打开这么多活动部件则要困难得多。它需要洞察力,同理心和良好的沟通。听起来像是一个好的营销人员的工作。