合作 marketing boss Matt Atkinson steps down

在他作为首席会员官员的职务中,Matt Atkinson在一个12个月内离开了合作社的四年,这已经看到了杂货店吸引了数百万新的购物者,改造了忠诚度计划并启动了价值价格推动。

合作Matt Atkinson在6月底担任合作社的首席客户和会员官员,经过近四年的业务。

他的出发将看到客户和社区总监阿里琼斯,以及数据和忠诚董事夏洛特锁,直接向共同运营首席执行官Steve Murrells报告。此外,锁会将对数字产品负责,还将向CFO和Life Services Ceo,Shirine Khoury-Haq提供报告,加入她的领导团队。目前尚不清楚,但是否将替换首席客户和会员官员的角色,也不清楚Atkinson计划下一步。

Murrells Credits Atkinson在发挥重要作用“镀锌和重新定位”这项业务,单挑了他的影响“合作方法” and leadership.

atkinson被指控统一合作社品牌的业务,在他的任期期间,该公司说有一个“step change”在支持这一愿景的关键资产的定位中。跨数据,数字,会员和社区的平台都经历了公司描述的内容“重大转型”满足客户不断变化的需求。

合作社也指出了“重要的商业贡献 ”Atkinson在帮助创建新的保险分销业务方面,成功地退出了合作社健康企业并重新组织成员资格和客户功能。

他的汇款跨越了数字产品和客户面临技术,营销,企业事务,会员和社区发展的责任,包括合作社’S越来越多的学院组合。除此之外,Atkinson还被指控管理客户洞察力和数据,以及引领创新函数和发展新兴企业的机会。

“过去四年已经看到合作社继续成长并将其恢复为差异化的业务,以便在其核心的价值观上显然创造价值,” says Atkinson. “I’我为此贡献而自豪’已经能够制作和我’m留下一些令人难以置信的回忆和一个梦幻般的团队。合作社是一个特殊的业务,永远在我心中有一个特殊的地方。”

合作’S营销老板对为什么会员资格比忠诚更强大

过去的一年已经证明了公司的测试和枢轴时间。杂货业务在9月达到了近20年的最高市场份额,以自大流行发病以来吸引了170万新户,平均篮子大小加倍和在线订单上涨四倍。

作为竞争对手Sainsbury.’S和TESCO决定与Aldi的价格与Aldi相匹配,通过推出,联合op推动了它的计划,以便通过推出保持竞争力‘Honest Value’,50个日常收藏夹和核心必需品的范围。

在阿特金森下’观看小组拨打了良好原因的贡献。当合作社决定将其复活节2020的活动拉动以适应时光的情绪,它捐赠了£3.4M值得广告支出到粮食贫困慈善宾馆。该公司还启动了一个呼吁结束滥用零售工人并承诺投资的竞选活动£在未来三年内70米,以使同事安全。

在其他地方,业务签署了曼彻斯特合作社的赞助协议– designed to “竞争对手麦迪逊广场花园” –并改变其成员计划,提前一年。

合作 Live Arena
曼彻斯特的合作社生活竞技场的模拟。

在成员重新启动之前,业务每次都会给出1P£1在合作社的产品和服务上支付给会员,并将其捐赠给更广泛的社区基金。阿特金森认为决定将金额与2P翻一番。那么,虽然£2020年生成15米以获得良好的原因,即使没有客户在2021年加入杂货店,捐赠的金额将膨胀£30米。迄今为止,超市已经拥有460万活跃成员。

CO-OP还推出了一个数字会员应用程序,提供个性化优惠,仅成员店内折扣,可扫描的会员卡和跨越更广泛的合作社组的节省。 10月份发布的一个月内,已下载了100多万人已下载该应用程序。

阿特金森于2017年11月加入了合作社,他在保险和旅游集团佐贺赛中的职责。在此之前,他曾在Tesco,Havas的全球首席执行官担任CMO,并在Saatchi集成的全球总监& Saatchi.

Atkinson从合作社的出发不是杂货店营销人员唯一的高调变化。上个月,Rachel Eyre加入Morrisons担任首席客户和营销官,这是超市表示其发展愿望的标志“下一代零售天赋”.

Eyre从Andy Atkinson接管,他于2020年2月从集团营销和客户总监晋升为集团商业总监,并从她的角色作为品牌通信团长和南部的创意。’S,Argos,Tu和栖息地品牌。

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