Why alternative job titles prove 行销 is not the ‘’

Does the plethora of new titles for senior 行销 roles reflect a change in the nature of 行销, or is 它 a case of window dressing gone wild?

重塑合作社集团客户总监艾莉森·琼斯(Alison Jones)和伦敦运输公司客户与收入总监克里斯·麦克劳德(Chris Macleod)均在各自的雇主处担任营销职能,但都没有一个包含“‘marketing’.

“有很多企业在说‘customer’为了它,因为’是要做的新潮时尚,”琼斯在市场营销节(10月10日)上告诉观众。

“But part of my job is looking at the 顾客, so I’m confident I’我不要太笨拙。”

麦克劳德解释说,虽然他曾经担任过市场总监,但职位的变化反映了他角色和责任的不同。“客户头衔可能比我们的营销描述在我们的业务中引起更多共鸣…because we’从事如此繁重的客户服务业务,” he added.

The evolution of 行销 roles is a key reason behind the changing job title trend, according to both Jones 和 Macleod. Another reason is an effort to better explain the purpose 和 benefits of 行销 to colleagues in other departments.

营销人员’唯一受到影响的就是拥抱CMO头衔

“从历史上看,营销与营销传播和输出关系密切,”麦克劳德说。他和琼斯都曾遇到过被称为营销的公司‘的’由没有’欣赏它的真正功能。

“我们有责任证明我们的角色’只是在那里宣传人们在卖什么…如果您只是考虑广告的外观或要使用的媒体渠道,那么您就不得不承认,” Jones stated.

她的职业生涯大部分时间都花在了一般商品上,其中时尚买主应享有英雄地位,她发现市场部总是被聘请为“对话结束”,这使她面临着争夺最高席位的挑战。琼斯现在在合作社中占据这个席位。

新的职称也可以反映出过去作为单独的孤岛运作的各种角色与更现代的业务实践的融合。

“其中很多是关于集成和协作的,” Macleod explained. “There is always a risk of silos developing within 行销, let alone within the rest of the organisation.”

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