凯斯·基德斯顿如何重新考虑其业务以数字为先

像大多数零售行业一样，Covid-19对凯斯·基德斯顿也不好。这家生活时尚品牌于4月份开始管理，裁员900人，并关闭了60家英国门店，这是与该香港店主达成的救助协议的一部分。

高租金和高利率，再加上消费者行为的转变以及封锁的严重影响，对企业造成了巨大损失。做出了迅速的决定，着手进行数字优先重启，这是更广泛的品牌转型项目的核心。

为了实现这一使命，公司聘请了Rob Silsbury为数字总监。他解释说，尽管一些品牌“轻而易举地”将数字化转型视为与传统模式并驾齐驱的网站，但要实现真正的数字化，则需要对运营方式进行全面的重新思考。

“我们正从较低的两位数百分比上升到[正在成为]电子商务模式的85％，这需要彻底重新审视我们的业务方式，对我们对工作方式的看法进行彻底的重组，”西尔斯伯里说。