Sainsbury失败之后,Asda重新关注价格和客户体验’s merger

阿斯达计划“accelerate”老板罗杰·伯恩利(Roger Burnley)承认,如果没有合并带来的协同作用,将很难实现未来增长的目标,那么它的价格定位并投资于新技术以改善客户体验。

 阿斯达

与Sainsbury合并失败后,Asda正在继续’,但是它说这可能会比交易进行下去的速度慢得多。

自竞争和市场管理局以来向公司致辞’(CMA)决定阻止此举,首席执行官罗杰·伯恩利(Roger Burnley)表示,未来战略不会改变,阿斯达(Asda)将专注于“赢得价格,提供一致的客户体验并推动客户关心的增长”.

然而,尽管Asda已连续七个季度增长,但伯恩利(Bornley)承认趋势是“加速快于预期”并表示,如果没有合并带来的协同作用,以相同的速度实施其战略将变得更加困难。

“忘记计划A和计划B的语言–阿斯达(Ada)一直有一个明确的策略,” Burnley said. “短期需要动力,中期需要增长,长期需要可持续性…我们需要确定优先顺序,并专注于对客户有何影响的方面’t.”

比赛监督机构封锁了 £7.3bn mega-merger between 阿斯达和塞恩斯伯里’s 上个月裁定它将离开购物者“worse off”由于商店和网上价格上涨。它认为这将降低产品的质量和范围,并带来较差的整体购物体验。

可以说,阿斯达比塞恩斯伯里的地位更强’遵循该裁决,因为它具有明确的价值主张。塞恩斯伯里’同时,在一个竞争激烈的市场中,无论是折扣店还是高档杂货店,它都需要重新确立其地位。

根据YouGov’s BrandIndex的Asda得分25.5,仅次于Aldi(52.7)和Lidl(47),位列第三,而Sainsbury’s以9.6分排名第七。然而,塞恩斯伯里’s在质量,印象和满意度上均获胜,与Asda相比总体得分为31.2’s 18.8.

阅读更多:品牌难题– Balancing Sainsbury’Asda提供高质量的消息传递’s focus on value

伯恩利说阿斯达会“accelerate”价格定位,并继续投资技术以确保其提供“始终如一,值得信赖”客户体验和“hassle free” shopping.

这将包括对杂货当日发货的测试,以及上周在25家商店推出的移动Scan 和 Go的进一步推出,以及更多的点击收集位置。

它还将其Stevenage商店转变为一家“tech store”将在哪里实施一系列新技术解决方案,以帮助其了解不同技术如何协同工作以及从中受益。

沃尔玛的老板朱迪思·麦肯纳(Judith McKenna)回应了有关母公司沃尔玛(Walmart)正在考虑将Asda上市的猜测,他说:“沃尔玛并没有一刀切的方法来运营其国际市场,而是始终专注于沃尔玛提供支持的强大本地企业。

“但是,她确认“虽然我们不着急进行任何事情,但我想让您知道我们正在认真考虑首次公开募股的道路– a public listing –增强您的长期成功。”

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