阿斯达’即将离任的营销老板关于效率和财务状况’s best friend

在超市工作了四年之后，安迪·穆雷（Andy Murray）为阿斯达（Asda）提出的建议可能是您对即将离任的首席客户官的期望：“始终将客户放在第一位。”

但是穆雷并没有走遍世界一半去告诉阿斯达。他来向英国最大的超市之一展示如何从洞察力中获得洞察力。营销如何与金融建立更好的关系；为什么成为首席客户官不只是营销角色？以及为什么将客户放在第一位是与众不同的“解锁”，这比与众不同更为重要。

"I’m not a big fan of brand differentiation but I do think you should be distinctive," Murray exclusively tells 营销周in his final interview as 阿斯达’s CCO.

“获得与众不同意味着与客户最相关和最重要，而与众不同则意味着与众不同。您希望在与客户的联系方式上与众不同，而这仅来自于非常突出和承担大量责任。对客户的同情以及他们的挑战是什么。”