The three Fs 和 five Cs: 蒙德尔ēz’新的营销方式

从拥抱新技术和合作伙伴关系到‘test 和 learn’这种方法,包括Oreo,Toblerone和Milka等品牌的糖果公司正在经历文化转变,以确保其能够适应不断变化的消费者需求。

托勃龙

“快速,专注和无所畏惧”. These are the three qualities 蒙德尔ēz营销人员的需求。

该公司由其所在国家/地区的十分之一的消费者组成,是全球最大的零食公司之一,负责为我们的橱柜和冰箱灌装吉百利,奥利奥,米尔卡,Toblerone,Tuc和费城等品牌。

但是,随着其业务受到数字革命和不断变化的消费者需求的影响, 蒙德尔ēz 坦言,由于缺乏对先进技术和旧工作方式的投资,它的发展步伐缓慢。

这就是该公司今年早些时候重组其营销团队的原因之一,在一位全球CMO的领导下招募了四名区域首席营销官。此举旨在提升营销作用,使蒙德尔ēz进入21世纪,并确保它与本地消费者和本地市场保持快速和紧密的联系。

Debora Koyama is one of the new regional CMOs, responsible for 蒙德尔ēz’的欧洲业务。上任六个月后,她解释了快速,专注和无所畏惧的含义。

阅读更多: Mondelez’顶级营销人员离开‘evolve’ CMO role

“鉴于一切都在快速移动,前进和变化,我们必须变得更加敏捷。更多地关注外部趋势,消费者和技术。无所畏惧的是,我们如何真正变得更加开放以测试和学习,进行实验,可能失败和学习,”她告诉《营销周刊》。

“The initial challenge I was excited about when I came to this role was to elevate marketing, really bring 蒙德尔ēz into the 21 ST 从能力的角度来看世纪,并从我们拥有的品牌组合中释放所有的才能和力量–在全球范围内,尤其是在欧洲。”

重组改变了方式 Mondelēz的工作原理是,在变革的速度推动下,它还改变了与代理机构的关系,并且需要在数字领域保持敏捷。

As such, Koyama says 蒙德尔ēz越来越多地寻找与已与之合作的媒体和创意机构之外的创业公司和新平台合作的机会。

Being fearless is how we really become much more open to 测试和学习, to experiment, to potentially fail 和 learn.

Debora Koyama, 蒙德尔ez

“对我而言,伙伴关系是关键。它’这是注入新颖,新鲜思维,创新的好方法… It’对于任何人来说,今天要在所有方面成为专家都非常困难,这就是为什么我相信合作伙伴关系,” Koyama says.

“It’如此复杂的生态系统’现在重新导航,但我喜欢一个事实,那就是一切都在进行中。所有的规则都被打破了。一世’我很高兴能与行业中的每个人合作来塑造和尝试推动这一发展。合作与伙伴关系,实验,建立新关系,尝试不同的模型。”

Koyama目前正在研究Mondelēz calls 它 s ‘Digital Accelerator’,该平台旨在让其品牌和营销商使用最新技术,包括语音,人工智能,增强现实和虚拟现实,“所有那些新兴的,有前途的平台 ”.

约占孟德尔的40%ēz’全球支出用于数字化。尽管在北美洲,数字广告支出超过50%,但欧洲人的情况与此类似,而且Koyama似乎希望将自己的眼光投向欧洲’的份额超过一半。

的5C Mondelēz

Part of the new marketing setup involves each CMO being responsible for one of five objectives to make sure 蒙德尔ēz正在成为它努力成为的现代企业。

能力(数字转换);社区(加强其营销社区);庆祝(谈论最擅长的事情);复杂性(简化业务并变得更加敏捷);和小山所负责的职业,以确保蒙德尔ē对于新兴的营销人员来说,z是一个有吸引力的目的地。

Koyama says 蒙德尔ēz当前正在评估营销人员今天需要的关键核心竞争力。

“与此相关的是什么功能议程来确保我们’才能使营销人员拥有这些关键的核心竞争力?,” she adds. “与此相关的是,职业道路是什么?在职业生涯的各个阶段,就能力和能力而言,您真正要成为明天的首席营销官都需要什么?

“I’从事这项业务已经25年了,我真正相信这是成为营销人员最激动人心的时刻之一。”

对零食承担社会责任

而蒙德尔ēz’的品牌广受欢迎,随着人们希望更健康地饮食和包装通常不健康的消费者趋势,它面临着不断变化的消费趋势的挑战。’t可回收。这意味着蒙德尔ē对社会和人民的影响’的生活远远超出了商店的货架。

提示孟德尔ēz’s new tagline, ‘Snacking made right’,于本月初推出。它旨在“赋予人们零食权利” –从可持续发展和社会的角度–以及帮助人们做出更健康的选择并更加了解产品的质量和生产。

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“能够与庞大的消费者群体进行交谈的能力非常令人兴奋,尤其是因为我相信品牌宗旨。如果您有目标,如果您有社交能力议程,那么您真的可以推动这一目标,并通过数字技术以非常独特的方式与众多人交谈,” Koyama explains.

“There’s a cultural tension today in terms of snacking, that snacking may potentially not be good. But we know, given global customer research, that people do want to indulge. 那里 are moments 和 occasions they are looking for a treat. We are looking for healthier offerings 和 propositions but also at the same time we know people are looking at a broader spectrum of snacking offerings.”

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评论

There are 6条评论 目前,我们也很想听听您的意见。

  1. 加勒特·约翰斯顿 2018年10月2日

    这三个F和五个C从根本上来说都是有缺陷的。它们全都与公司有关,与客户,客户结果或客户体验无关。换句话说,它们是“由内而外”的陈述,而不是“由内而外”的陈述。

  2. 贾斯汀线 2018年10月2日

    5℃’s 和 not one says “Customer” or “Consumer”.

  3. 马克·里特森 2018年10月2日

    我有几个F要添加到列表中。

  4. 克里斯·阿诺德 2018年10月2日

    我认为,联合利华领导的他们面临的一大挑战是供应链道德规范(BlockTail)。他们可能有成千上万的供应商,并且越来越多的客户希望知道您的干净程度如何?品牌知道或毫不支持奴隶制或侵犯工人人权是一个热门话题。这就是C for Community具有不同含义的原因。除此之外,采用Agil Adapter方法对于建立品牌和Re-evolution都是至关重要的,因此,我认为它们因公司的重新思考而值得赞扬。我唯一的警告是保持数字化而不是过度提升数字化,因为这可以是使您分散消费者注意力而不是消费者的快速方法。那里是一个现实世界,人与人之间90%的通信都不是数字通信。

  5. 珍妮特·格雷厄姆·拉塞尔 2018年10月2日

    什么是营销社区?

  6. 朱利安·普拉特(Julian Pratt) 2018年10月8日

    当一半的工作饿了而另一半死于加工食品成瘾时,“世界上最大的小吃公司之一”一定有点伤人心。

    最好不要将他们视为客户,这太令人困扰。
    最好不要去考虑它。

    “它不是个人的,只是生意”正如他们在Grosse Pointe Blank中所说的

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