“新宝2机构必须赋予捐助者或疏远他们的风险,以激进的筹款策略”

新宝2机构必须向捐助者提供更多的权利或冒险在侵略性和侵扰性筹款策略中,根据行业专家进行调查,涉及新宝2筹款促销 今年早些时候的橄榄色罪。

租赁筹款监管机构筹款标准委员会在筹集要求的要求淹没后,筹集了筹款实践。

她的案例导致了董事会的384份投诉,42%解决了新宝2通信的频率,以及对老年人或弱势群体的方法特定的三分之一(35%)。六分诉讼是关于如何为新宝2机构提供同意’使用联系人数据。

FRSB目前正在呼吁筹款实践守则,由筹款研究所(IOF)进行,被更新,以便对捐助者同意的规则提供更明确的清晰,限制新宝2方法的频率,并改善与沟通的指导较旧的支持者。 IOF正在研究这些建议。

弗斯布首席执行官Alistair Mclean说:“在过去的几周里,我们听到很多人认识到新宝2机构所做的重要工作以及捐款需要的重要工作,但他们也觉得新宝2机构经常询问。

“基本上,必须在新宝2机构接近的方式进行更多控制权。”

Alistair Mclean,FRSB CEO

献给捐助者

新宝2研究咨询公司NFPSynergy的创始人Joe Sexton表示,经济衰退意味着新宝2机构必须从捐助者提高更多资金并提供更多服务,导致他们转向更多“侵略性,自信,侵扰性”策略。然而,他说这很明显,行业已经走得太远了,试图筹集资金并停止思考捐助者。

“该行业必须达到平衡权。筹款人必须继续筹集资金,但公众和捐助者必须真的是安全的,如果他们希望独自留下,他们将是,他们不’t feel hounded.

“在新宝2部门的部分地区逐渐实现,平衡已经走得太远了解筹款者,并且不够支持公众,” he says.

他建议新宝2机构开始赋予捐助者,并与他们沟通他们可以做到的是他们感到困扰,或者如果他们说他们没有’想要联系。

“我们必须纠正平衡,使捐助者和公众更加自信。给新宝2事业应该是一种乐趣,人们应该为此感到自豪,不感到内疚或焦虑或刺激,” he adds.

IOF表示,它已形成任务组,以便在包括方法的频率,人们如何更容易地管理他们的偏好以及新宝2机构共享数据的区域。

彼得刘易斯,IOF’s CEO, says: “我相信提高筹款标准的结合,以及我们承诺引入新的合规制度,将进一步加强新宝2机构’与他们的支持者的关系,并确保最高的问责制和透明度。

‘新宝2机构必须更好地沟通’

虽然新宝2机构做了一个“令人难以置信的好工作”刘易斯说,捐助者的支持,他们仍然保持信任和信心至关重要。

Membersy Body Charity Comms主任Vicky Bruging说,新宝2机构有一个“梦幻般的关系”与公众可以’认为理所当然,必须回答被问到的问题。

“我们必须努力提高对现代新宝2机构的理解以及如何在英国和新宝2机构如何工作的生活面料和独立地区的整体贡献方面运作。” she says.

塞克斯顿同意,说新宝2机构必须更好地处理批评并解释为什么其筹款方法的工作。

“新宝2机构绝对是在处理[批评]的情况下的垃圾,没有人提出一个体面的案例,为什么敲门或街头筹款是筹集资金的好方法或解释发出免费礼物的方式导致25%的升力上调。我们需要一个更好的解释文化,否则担心是公共唐’t think we’雇佣军,但我们’善于浪费钱,” he adds.

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